Dispositivi supportati per Salesforce Mobile

iOS | BlackBerry | Android

Salesforce Mobile
 
 

iOS

Sistema operativo richiesto

Salesforce Mobile supporta iOS, versioni 4.x e 5.x.

Dispositivi supportati

  • iPhone 4S
  • iPhone 4
  • iPhone 3GS
  • iPhone 3G
  • iPhone
  • iPod touch
  • iPad 2, con applicazione iPhone in modalità di compatibilità
  • iPad, con applicazione iPhone in modalità di compatibilità

Come installare Salesforce Mobile

Per scaricare l'applicazione, fai clic sul dispositivo in App Store e cerca "Salesforce" oppure vai alla pagina http:/itunes.com/app/SalesforceMobile utilizzando il computer o l'iPhone.

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BlackBerry

Il dispositivo deve essere incluso nell'elenco dei dispositivi supportati ED eseguire una versione di sistema operativo supportata. I requisiti minimi di memoria non sono specificati poiché sono strettamente dipendenti dalla distribuzione mobile (nonché dal volume di e-mail e da altre applicazioni eseguite sul dispositivo). È consigliabile disporre di almeno 128 MB di memoria su scheda, escludendo la memoria della scheda SD/multimediale.

Come esclusione di responsabilità, Salesforce non verifica l'applicazione su tutti i dispositivi di tutti gli operatori a livello mondiale. Se un dispositivo è considerato supportato secondo i requisiti riportati di seguito e si verifica un problema di compatibilità, Salesforce effettuerà le opportune indagini e risolverà il problema nel più breve tempo possibile.

Sistema operativo richiesto

I sistemi operativi BlackBerry supportati includono le versioni 4.3, 4.5, 4.6, 4.7, 5.0, 6.0 e 7.0. La versione 4.2 NON È PIÙ supportata. Tuttavia, gli utenti saranno in grado di scaricare un versione precedente di Salesforce per BlackBerry. Per tutti i dispositivi supportati elencati di seguito è possibile effettuare l'aggiornamento alla versione 4.5 o successiva.

Dispositivi supportati

  • Serie 81xx (Pearl)
  • Serie 83xx (Curve)
  • Serie 85xx (Curve)
  • Serie 88xx
  • Serie 8900 (Javelin)
  • Serie 90xx (Bold)
  • Serie 93xx (Curve)
  • Serie 95xx (Storm) *
  • Serie 96xx (Tour)
  • Serie 97xx (Bold)
  • Serie 98xx (Torch)*
  • Serie 99xx (Bold)

Dispositivi fuori produzione

  • Serie 71xx
  • Serie 72xx
  • Serie 75xx
  • Serie 87xx

Questi modelli non sono più supportati perché dispongono di una quantità di memoria insufficiente per le applicazioni. Ciononostante, alcuni clienti riescono a eseguire Salesforce su questi dispositivi non supportati.

Operatori/Paesi

Per un corretto accesso al server mobile, il dispositivo deve disporre di:

  • MDS (BlackBerry Mobile Data Service) OPPURE
  • BIS (BlackBerry Internet Service)

Qualsiasi operatore è considerato supportato se il cliente dispone di un BES (BlackBerry Enterprise Server) e intende utilizzare la connessione MDS (BlackBerry Mobile Data Service).

Diversamente, l'operatore scelto deve fornire una connessione BIS (BlackBerry Internet Service). È necessario verificare che la connessione BIS sia offerta dagli operatori dei singoli Paesi. Research In Motion (RIM) e/o l'operatore sono le uniche fonti ufficiali di tali informazioni.

Note importanti

Salesforce CRM Mobile per BlackBerry non supporta tutte le funzionalità disponibili nell'applicazione basata su desktop di salesforce.com e le funzionalità supportate possono variare in base al tipo di dispositivo e al sistema operativo mobile.

* La Serie 95xx (Storm) e la Serie 98xx (Torch) utilizzano lo stesso software CRM Mobile di Salesforce utilizzato da altri dispositivi BlackBerry. Pertanto, alcuni aspetti di CRM Mobile di Salesforce non sono ottimizzati per l'interfaccia touchscreen.

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Android

Sistema operativo richiesto

Salesforce Mobile richiede che sul dispositivo sia installato Android OS 2.2 o 2.3. Le versioni di altri sistemi operativi non sono al momento supportate.

Come installare Salesforce Mobile

Per scaricare l'applicazione, fare clic su Google Play sul dispositivo e cercare "Salesforce" oppure visitare il sito http://m.salesforce.com dal proprio dispositivo Android.

 

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