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Force.com Builder e la "Democratizzazione" della Personalizzazione delle Applicazioni

Chi meglio dei tuoi utenti avanzati conosce a fondo il tuo modo di gestire le attività aziendali? E chi meglio di loro sa come dovrebbe funzionare un'applicazione per offrire la massima produttività? Nello sviluppo software tradizionale, gli utenti avanzati che avevano idee interessanti da sottoporre si limitavano a inviare le loro richieste al team IT e ad aspettare. Dato che era normale avere lunghe aree di attesa per le personalizzazioni e dato che il personale IT aveva priorità più urgenti, la perdita di produttività e la sensazione di frustrazione da parte degli utenti erano un fatto normale.

Salesforce.com ha messo fine ai colli di bottiglia IT creati da questo approccio. Con la piattaforma Force.com e Force.com Builder, molte tipologie di personalizzazione non richiedono alcuna programmazione. Gli utenti avanzati e gli amministratori possono utilizzare Force.com Builder per eseguire le personalizzazioni in autonomia e gli amministratori possono utilizzarle per aumentare la propria produttività. Con Force.com Builder, agli utenti bastano pochi click per configurare gli attributi (metadati) associati agli oggetti di un'applicazione,che si aggiungono alla "bozza" dell'applicazione. Questo modello viene presentato nell'interfaccia utente ogni volta che un utente finale interagisce con l'applicazione. Per proteggere l'applicazione sottostante, gli utenti non possono modificare il codice di base, ma devono lavorare all'interno delle limitazioni definite dal framework dei metadati dell'applicazione.

Aiutare gli Utenti a Lavorare con Più Efficienza e Meno Sforzi

Gli utenti gestiscono i progetti inviando più e-mail? Vi sono ritardi dovuti a problemi di comunicazione? Disponi di un modo per risalire a chi ha fatto cosa, e quando?

Oltre all'utilizzo di Force.com Builder per modificare il modello dati, la logica aziendale e l'interfaccia utente di un'applicazione, Force.com Builder collabora con la funzionalità di automazione del flusso di lavoro di Salesforce per razionalizzare i processi, ridurre al minimo le spese generali amministrative, azzerare i ritardi e migliorare trasparenza e tempi di risposta. La personalizzazione del flusso di lavoro include:

  • Creazione e modifica delle regole del flusso di lavoro. Puoi creare regole del flusso di lavoro basate su qualsiasi evento aziendale, ad esempio opportunità chiuse. Poiché i processi sono soggetti a evoluzione, puoi modificare facilmente queste regole in modo da tenere il passo con il mutare delle esigenze aziendali.
  • Creazione e assegnazione automatica delle attività. Quando gli eventi aziendali innescano regole di flusso di lavoro, puoi creare e assegnare automaticamente le attività pertinenti.
  • Generazione automatica dei modelli di attività. Puoi definire le attività all'interno di modelli che vengono compilati automaticamente con dati standard, quali priorità, stato e data ultima di esecuzione. 

Crea Più Personalizzazioni, Più Facilmente 

Anche se altri fornitori consentono alcune configurazioni con i metadati, nessuna può competere con la portata di salesforce.com e l'ampiezza delle personalizzazioni possibili senza codice. Come puoi vedere qui di seguito, nessuna si avvicina neanche lontanamente alla capacità di modificare l'interfaccia utente, o i processi aziendali e i flussi di lavoro che vi stanno dietro, con la stessa facilità e rapidità di salesforce.com.