Fornitura del Servizio
Dettare gli standard per i servizi Cloud Computing
Uno dei vantaggi principali del Cloud Computing risiede nella semplicità e convenienza con cui viene avviato: nessun hardware, software o infrastruttura correlata da acquistare e gestire. I clienti si limitano infatti a scegliere un livello di abbonamento che rispecchi le loro esigenze mentre il fornitore si preoccupa di tutto il resto.
Tutto il resto, naturalmente, comprende la "fornitura del servizio", ossia le complesse tecnologie e i processi che proteggono i dati di ciascun cliente dalla perdita fisica e dall'uso non autorizzato, garantiscono che quei dati siano disponibili in qualsiasi momento e senza ritardi e assicurano che il fornitore sia in grado di mantenere la fornitura del servizio a un livello accettabile all'aumentare della base di utenza, delle applicazioni e del numero delle transazioni del cliente.
Con oltre dieci anni di esperienza nella fornitura di applicazioni altamente disponibili, sicure e scalabili tramite il Web, nessuno sa meglio di salesforce.com come fornire servizi di cloud computing. Abbiamo identificato i seguenti sette standard della fornitura di servizi Cloud Computing (scarica il PDF). Noi rispettiamo questi standard e ti consigliamo di accertarti che tutti i tuoi provider di servizi cloud computing facciano altrettanto.
Sicurezza di Prima Classe
La piattaforma Force.com garantisce la protezione dei dati dei clienti grazie a servizi di sicurezza fisica, crittografia dei dati, autenticazione degli utenti, sicurezza delle applicazioni e altro ancora.
Affidabilità e Trasparenza
La piattaforma Force.com promette piena trasparenza dei dati relativi alle prestazioni e all'affidabilità. Le informazioni dettagliate e le notifiche relative alle attività di manutenzione sono disponibili per i clienti e il pubblico all'indirizzo trust.salesforce.com.
Multi-tenancy reale
La principale innovazione che rende possibile la fornitura dei servizi cloud computing è un'architettura multi-tenant in cui tutti gli utenti e tutte le applicazioni condividono un'unica infrastruttura e una base di codice comuni con gestione centralizzata (come eBay o Google), che consente di ottimizzare le prestazioni e l'affidabilità, oltre a semplificare gli aggiornamenti.
Scalabilità consolidata
La piattaforma Force.com è stata adattata con successo alla crescita del bacino di clientela di salesforce.com. Oggi supportiamo più di 63.200 clienti, 100.000 applicazioni personalizzate e un totale di oltre dieci miliardi di transazioni al trimestre.
Elevate Prestazioni
La piattaforma Force.com ha registrato ovunque nel mondo prestazioni applicative eccellenti, sia in termini di fornitura di pagine Web che di elaborazione delle transazioni.
Ripristino di emergenza completo
Il ripristino di emergenza fluido e senza interruzioni è reso possibile dai nostri centri dati globali con mirroring completo. La gestione di una struttura completa di backup consente a Force.com di offrire prestazioni e affidabilità costanti anche in caso di un'emergenza su vasta scala.
Disponibilità Elevata
La piattaforma Force.com ha investito recentemente in tre nuovi centri dati dislocati in diverse parti del mondo per assicurare la massima disponibilità e qualità del servizio a tutti i nostri clienti.
Per ulteriori dettagli sui sette standard che dovrebbero essere pretesi da ogni fornitore di cloud computing, leggi il nostro white paper "I sette standard della fornitura di servizi".