Gestione dei contenuti

La competenza non ha valore se non riesci a reperire le informazioni che ti servono nel momento in cui ti servono. E di solito, malgrado le migliori intenzioni, le informazioni aziendali sono spesso molto confuse. L'ottantacinque percento delle informazioni aziendali sono contenute in file e documenti non strutturati intrappolati nelle LAN aziendali, in e-mail o su singoli computer. Pertanto, gli impiegati non riescono a reperire il contenuto di cui hanno bisogno oppure quello che trovano è in genere obsoleto e impreciso.

Ora, Salesforce Content ti aiuta ad ottimizzare le informazioni aziendali con un'applicazione che abbina la facilità d'uso sei siti web dei consumatori alla capacità di controllo propria del mondo del business. Invece di rimanere invischiato nella gestione di complessi software e nella ricerca in un infinito numero di cartelle, puoi essere certo che gli utenti aziendali riceveranno il contenuto più aggiornato e della migliore qualità.

Salesforce Content

Così come tutti possono facilmente trovare video, foto e informazioni sui siti web dei consumatori, Salesforce Content consente alla comunità commerciale di identificare il contenuto più rilevante. Salesforce Content include:


Condivisione

Così come YouTube ha semplificato la condivisione dei video, Salesforce Content consente agli utenti commerciali di condividere e gestire con facilità documenti, fogli elettronici, clip multimediali, file HTML e altro ancora. Basta pubblicare il contenuto in Salesforce Content e definire il gruppo di persone con il quale di desidera condividerlo.
Pubblicazione   |   Collaborazione   |   Spazi di lavoro

 

Tagging basato sulla comunità

Il modo migliore per trovare contenuto pertinente è quello di fare leva sulla saggezza collettiva dell'azienda. Salesforce Content utilizza il tagging basato sulla comunità, una metodologia resa molto nota dai principali siti Web 2.0, come Flickr e del.icio.us. Quando gli utenti cercano informazioni sui "prezzi della concorrenza", troveranno documenti ai quali altri utenti della stessa categoria hanno assegnato tag il cui testo riporta esattamente quelle stesse parole.
Ricerca   |   Tagging   |   Raccomandazioni

 

Giudizio a livello di comunità

Di solito consideri i giudizi o le recensioni prima di acquistare una fotocamera digitale, prenotare un ristorante o scegliere un film da vedere al cinema.? Probabilmente sì, perché il giudizio della comunità è il modo migliore per avere informazioni su un prodotto o servizio. Salesforce Content funziona allo stesso modo, consentendo agli utenti commerciali di valutare o commentare il contenuto. In questo modo i publisher sanno qual è il contenuto che funziona bene e quello che invece ha bisogno di ritocchi.
Collaborazione

 

Abbonamenti

Molti utenti spesso trovano subito le informazioni di cui hanno bisogno, ma poi non hanno voglia di tornare continuamente a ricercarne le versioni aggiornate. Con Salesforce Content, possono sottoscrive un abbonamento per ricevere un avviso ogni volta che un dato contenuto viene aggiornato oppure l'azienda può essere messa in grado di far circolare il contenuto aggiornato tra tutti i dipendenti. Gli utenti possono abbonarsi a documenti, autori, spazi di lavoro o argomenti, in modo da sapere immediatamente quando il contenuto di loro interesse viene creato o aggiornato.
Abbonamenti