Collaborazione

Fai leva sulle conoscenze collettive della tua comunità di dipendenti


La tua esigenza di base in relazione alla gestione del contenuto consiste nel fare in modo che gli utenti trovino le informazioni che vogliono, ma quanto sarebbe bello facilitare anche la collaborazione e la condivisione delle informazioni? Molte organizzazioni sono coscienti dell'intrinseco valore delle conoscenze collettive accumulate dai propri dipendenti e Salesforce Content ti aiuta proprio a far leva su di esse.

  • Giudizi sul contenuto
    Consenti agli utenti di dare un giudizio sul contenuto con un semplice pollice in alto o in basso, qualcosa di simile alle stelle assegnate ai prodotti che si comprano su Amazon.com. Usa poi questi giudizi per reperire immediatamente il contenuto più popolare.
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    Con i commenti, puoi tastare il polso dell'intera organizzazione. Dai agli utenti la possibilità di indicare ai publisher in che modo migliorare i documenti e quali documenti sono poco accurati oppure obsoleti.
  • Download e tracciamento degli abbonamenti
    Puoi offrire ai publisher maggiori informazioni su quali sono i documenti più utilizzati. Ti consente di tracciare ogni download e abbonamento automaticamente e poi di visualizzare il cronologico di ciascun documento.
  • Attività recente nello spazio di lavoro
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