Consigli

Rendi disponibili i contenuti più appropriati per i dipendenti, direttamente nelle applicazioni CRM


Per massimizzare il valore dei contenuti, è importante fornire il materiale agli utenti nel momento opportuno, quando ne hanno maggiore bisogno. Salesforce Content integra i dati non strutturati, ad esempio presentazioni e materiale collaterale per il marketing e le vendite, con le informazioni strutturate del database a cui gli utenti possono accedere dall'applicazione CRM di Salesforce. In questo modo, gli utenti possono contare in ogni momento sui materiali migliori e più adatti alle loro esigenze.

  • Suggerimenti sui contenuti pertinenti
    Agli utenti vengono forniti suggerimenti sui materiali più appropriati in base ai dati specifici contenuti nel record di Salesforce in cui operano. Questa funzione è estesa ad account, opportunità, clienti, contatti, campagne, casi e oggetti personalizzati.
  • Elenchi di materiali condivisi
    Puoi associare i documenti contenuti in una pagina con i risultati di ricerca in Salesforce Content a record specifici nell'applicazione CRM di Salesforce. In questo modo viene sempre garantito l'accesso alla versione più aggiornata dei materiali associati ad un record CRM.
  • Nuovi collegamenti contenuti-record
    Puoi associare nuovi contenuti agli oggetti Salesforce collegando i materiali pubblicati ad un record specifico in Salesforce.