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Schermi Interattivi
Eventi Locali
Comparazione delle Funzioni
Qual è la Versione Giusta per la Tua Azienda?
Tutte le versioni rappresentano soluzioni eccellenti per qualsiasi organizzazione in quanto ciascuna offre una combinazione di potenti funzioni CRM e dei componenti rilevanti dell'infrastruttura Force.com al fine di soddisfare le specifiche esigenze della tua azienda. Nel diagramma di confronto che segue vedrai che la versione più adatta a te dipende dalle dimensioni del team, dai componenti di CRM e dal livello di personalizzazione e integrazione richiesti.
Salesforce Group Edition: la macchina per la crescita delle piccole aziende
Salesforce Professional Edition: funzionalità CRM totale e semplificata
Salesforce Enterprise Edition: funzionalità CRM avanzate per le imprese più complesse
Salesforce Unlimited Edition: gestione e condivisione delle informazioni nell'intera azienda
Diagramma di comparazione delle Funzioni delle Edizioni
| Comparazione delle Funzioni delle Edizioni | Group Edition | Professional Edition |
Enterprise
Edition |
Illimitate
Edition |
| Limite di Utenti | 5 utenti | Nessuno | Nessuno | Nessuno |
| Formazione e Assistenza Standard | Incluso | Incluso | Incluso | Assistenza Premier inclusa 1 |
| Memoria disponibile per utente | 1 GB totale | 1 GB o 20 MB/utente | 1 GB o 20 MB/utente | 1 GB o 120 MB/utente |
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| Sales Force Automation | Group Edition | Professional Edition |
Enterprise
Edition |
Illimitate
Edition |
| Gestione di Account, Referenti, Opportunità e Attività |
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| Gestione dei documenti |
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| Note e Allegati |
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| Convalida dei Dati |
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| Console Salesforce |
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| Previsioni Personalizzate |
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| Gestione contratti e rinnovo |
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| Integrazione con metodologie di altri produttori |
2 |
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| Catalogo Prodotti |
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| Gestione delle Pianificazioni del Reddito |
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| Account e opportunità
Vendita in team |
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Gestione
del ciclo di vita dei clienti 3 |
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| Advanced Call Scripting 4 |
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| Gestione dei Territori |
5 |
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| Aggiornamenti globali delle quote |
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| Flusso di lavoro e Approvazioni |
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| Partner Relationship Management | Group Edition | Professional Edition |
Enterprise
Edition |
Illimitate
Edition |
| Set completo di funzioni PRM |
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| Assistenza
e supporto clienti |
Group Edition | Professional Edition |
Enterprise
Edition |
Illimitate
Edition |
| Gestione dei Casi |
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| Convalida dei Dati |
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| Gestione dei Documenti |
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| Aree di Attesa dei Casi e Assegnazione Automatica |
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| Inoltro Avanzato dei Casi al Livello Superiore e Relative Notifiche |
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| Tracciamento dei Dati Storici |
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| Knowledge Base e soluzioni proposte |
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| Soluzioni Multilingue |
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| Console Agente |
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Dashboard di assistenza
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| Call Center |
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| Acquisizione casi su Web e tramite e-mail |
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| Gestione degli Asset |
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| Servizi di assistenza 6 |
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| Portale Clienti
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| Gestione dei contenuti | Group Edition | Professional Edition |
Enterprise
Edition |
Illimitate
Edition |
| Salesforce Content |
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| Gestione dell'innovazione | Group Edition | Professional Edition |
Enterprise
Edition |
Illimitate
Edition |
| Salesforce Ideas |
7 |
7 |
7 |
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| Analitiche dei Dati Storici e in Tempo Reale | Group Edition | Professional Edition |
Enterprise
Edition |
Illimitate
Edition |
| Report standard e personalizzati |
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| Formule di Rapporti Personalizzate |
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| Evidenziazione Condizionale Personalizzata |
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| Dashboard personalizzate |
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| Mashup di Analitiche |
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| Accesso ai report in sola lettura |
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| CRM Desktop e Mobile | Group Edition | Professional Edition |
Enterprise
Edition |
Illimitate
Edition |
| Integrazione con Outlook e Office |
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| Integrazione con Lotus Notes |
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| Accesso Offline |
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| Amministrazione delle Soluzioni Desktop |
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| Accesso mobile |
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| Salesforce per Google | Group Edition | Professional Edition |
Enterprise
Edition |
Illimitate
Edition |
| Salesforce per Google Apps |
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| Salesforce for Google AdWords |
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| Personalizzazione del Modello di Dati | Group Edition | Professional Edition |
Enterprise
Edition |
Illimitate
Edition |
| Campi Personalizzati per Oggetto | 100 8 | 100 | 500 | 500 |
| Oggetti Personalizzati Totali | 50 | 50 | 200 | 2.000 |
| Monitoraggio cronologia oggetti personalizzati |
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| Formule Personalizzate |
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| Campi Immagine
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| Convalida dei Dati |
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| Controlli di condivisione oggetti personalizzati |
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| Personalizzazione dell'Interfaccia Utente | Group Edition | Professional Edition |
Enterprise
Edition |
Illimitate
Edition |
| Schede Personalizzate Totali | 5
|
10
|
25
|
Illimitate
|
| Trascinamento e Selezione di Layout Personalizzati |
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| Mashup incorporati |
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| Pulsanti personalizzati |
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| Area di Lavoro Traduzione Globale |
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| Ridenominazione schede ed etichette
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| Layout Personalizzati di Più Pagine |
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| Layout di Pagina Dipendenti dai Record |
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| Toolkit AJAX |
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| Ridefinizione dei pulsanti standard |
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| Amministrazione Aziendale | Group Edition | Professional Edition |
Enterprise
Edition |
Illimitate
Edition |
| Controlli di Condivisione Basati sugli Account |
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| Sicurezza a Livello di Record |
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| Sicurezza a Livello di Campo |
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| Amministrazione multireparto |
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| Sicurezza a Reparti Basata sui Profili |
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| Amministrazione Delegata |
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| Controlli di condivisione di opportunità, lead e casi |
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= Incluso nella
licenza utente di base
= Possibili costi
aggiuntivi
La versione Group Edition include un numero inferiore di funzionalità rispetto alla prova
gratuita di 30 giorni. I clienti che acquisteranno la versione Group Edition dopo aver valutato la
versione di prova non disporranno più delle funzionalità non incluse nella versione Group Edition e
i dati verranno eliminati in modo permanente. I clienti possono comunque esportare i dati
archiviati durante la prova gratuita in qualsiasi momento durante la prova stessa senza costi
aggiuntivi.
1 Premier Support with Administration incluso con Unlimited Edition.
2 Professional Edition supporta l’integrazione con i partner AppExchange certificati.
3 La gestione del ciclo di vita dei clienti è al momento disponibile in modalità
limitata.
4 Advanced Call Scripting è al momento disponibile solo in inglese.
5 Force.com Sandbox (disponibile a pagamento con Enterprise Edition) è obbligatorio per
la gestione territoriale.
6 I servizi di assistenza sono al momento disponibili solo in inglese.
7 Le licenze per gli utenti non Salesforce, Salesforce Partner Portal o Salesforce
Customer Portal sono disponibili a pagamento
8 Group Edition non supporta i campi di attività personalizzati.
9 Enterprise Edition include un ambiente limitato. Unlimited Edition include un ambiente
completo e alcuni ambienti limitati. Gli ambienti limitati e completi aggiuntivi sono disponibili
per entrambe le versioni ad un costo aggiuntivo.
11 Le licenze per Enterprise Edition e Unlimited Edition sono disponibili a pagamento. Force.com deve essere installato in locale sul sistema SAP R/3 o Oracle 11i.
Nota: qualsiasi servizio o funzionalità non rilasciati a cui si fa riferimento in questo o in
altri documenti di carattere pubblico non sono al momento disponibili e potrebbero non essere
forniti in tempo o non essere mai forniti. I clienti che acquistano i nostri servizi devono
decidere di acquistare in base a funzionalità disponibili al momento.
