Professional Edition

Tutta la Potenza del CRM Senza Complessità

La tua è una piccola azienda con ambiziosi progetti di crescita oppure una grande realtà con dipendenti e filiali sparse nel mondo? Salesforce Professional Edition ti fornisce gli strumenti per lavorare in modo ancora più efficace e accrescere il tuo business. Puoi utilizzarla per le vendite, il marketing o il servizio e l'assistenza clienti (o per tutte e tre le aree). In ogni caso, la produttività e la profondità di analisi che offre la rende uno strumento di valore ineguagliabile.

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Vendite

Concludi ancora più trattative mettendo a disposizione gli strumenti per rendere i tuoi team di vendita ancora più produttivi. Con la console di Salesforce, i tuoi agenti di vendita potranno essere più efficaci grazie agli elenchi di lead e alle attività di follow-up. Le funzionalità di invio globale di posta elettronica faranno risparmiare tempo ai tuoi agenti consentendo loro di inviare fino a 100 messaggi di posta personalizzati in una sola volta.

Professional Edition offre ai responsabili di vendita funzionalità di previsione ancora più precise, nonché una conoscenza più approfondita del proprio business. I cruscotti digitali personalizzabili monitorano i parametri di misurazione quali le prestazioni di vendita, la produttività dei responsabili e le trattative della concorrenza.


Marketing

Infine, potrai associare in dettaglio i tuoi investimenti di marketing ai relativi ricavi di vendita. Professional Edition ti consente di pianificare, eseguire e misurare i tuoi sforzi di marketing. Oltre alla gestione Google AdWords, potrai eseguire e tenere traccia delle campagne di e-mail marketing. Inoltre, AppExchange mette a disposizione strumenti di tipo plug-and-play per gestire le attività di marketing strategiche quali eventi, direct mail e offerte sui siti Web.


Service and Support

Se stai tenendo traccia di lead, referenti e account da Salesforce, le funzionalità Service & Support diventano un'estensione logica. Ottieni una panoramica a 360 gradi sulle richieste di indagine dei clienti e relativi processi in modo molto più efficace grazie a Salesforce. Subito pronte all'uso, potrai disporre di funzionalità di Web a caso, regole di instradamento e inoltro al livello superiore, Knowledge Base delle soluzioni, nonché integrazione con gli strumenti di telefonia. Potrai inoltre utilizzare Salesforce per deviare le richieste di assistenza live al Portale Clienti self-service.


Visione Onnicomprensiva delle Attività

Elimina i rapporti aggiornati manualmente e ottieni una visibilità in tempo reale delle tue attività grazie ai cruscotti digitali personalizzabili. In un'unica visualizzazione centralizzata potrai monitorare facilmente i parametri di misurazione critici in tutti i reparti tra cui vendite, marketing e assistenza, nonché analizzare i dati di altre applicazioni di analitiche.


Amministrazione Utente e Controlli di Sicurezza

Con l'aumentare del numero di utenti che condividono informazioni, può essere utile creare panoramiche personalizzate e impostare delle regole per decidere cosa rendere disponibile agli utenti. Professional Edition ti offre la flessibilità di crescere da 5 a 500 utenti mantenendo sempre il controllo sui dati aziendali.


Applicazioni Aggiuntive: Applicazioni su Misura o Disponibili in AppExchange

Ti basi ancora su applicazioni obsolete o su un database di Access di cui vorresti liberarti per riunire tutto in Salesforce? Grazie a Professional Edition, puoi creare applicazioni personalizzate oppure visitare il marketplace di AppExchange in cui trovare applicazioni utili da installare per le attività di reclutamento o gestione dei progetti.


Una Suite di Soluzioni di CRM Completa Per Crescere Ancora

Molte aziende iniziano a utilizzare Professional Edition per un team di poche unità o per un solo gruppo funzionale. Con l'espansione della tua attività e la conseguente ridefinizione delle tue esigenze, potrai aggiungere facilmente altri utenti e integrare nuove funzionalità. Professional Edition ti offre una suite completa di soluzioni di CRM, incluse le applicazioni per l' automazione della forza vendita, l' automazione marketing, l' assistenza e il servizio clienti e molte altre applicazioni disponibili in AppExchange, che ti consentono di gestire dall'inizio alla fine il ciclo di vita dei clienti. Perfettamente integrata, la suite consente all'intera azienda di condividere un'unica panoramica completa dei clienti.