Gestione dei Lead

Ottimizza il Flusso dei Lead dall'Acquisizione alla Chiusura

La gestione efficace e l'ottimizzazione del flusso dei lead tra vendite e marketing sono fattori di importanza critica per avere successo nelle vendite. Con Salesforce puoi tenere traccia delle domande dei potenziali clienti e inoltrare i lead qualificati alle persone appropriate facilitando all'area vendite l'accesso immediato ai clienti potenziali più recenti, senza il rischio di perdere o tralasciare alcun lead.

Acquisizione di Lead Online

Crea facilmente moduli utili ad acquisire i lead dal tuo sito Web e inserirli direttamente in Salesforce e invia automaticamente una risposta personalizzata in base alle informazioni fornite dal cliente.

Importazioni guidate

Importa rapidamente lead da fonti offline, come fiere, seminari e attività di direct mail eliminando l'inserimento manuale dei dati.

Ricerca e Unione Lead

Consenti ai rappresentanti di individuare facilmente le interazioni precedenti con un lead prima di procedere al follow-up e unisci con facilità i lead duplicati con i lead, i referenti e gli account esistenti.

Indirizzamento Automatico dei Lead

Imposta le aree di attesa e le regole di assegnazione dei lead per indirizzarli automaticamente all'organizzazione di vendita appropriata o al rappresentante competente in base a regole aziendali personalizzate.

Controlli di Sicurezza

Consenti ai rappresentanti di accedere ai lead solo nel proprio territorio e di condividere manualmente determinati lead con altri utenti al fine di garantire loro la totale sicurezza nelle fasi di assegnazione dei lead.


Tracciamento dei Lead

Esegui il monitoraggio dei lead dall'inizio alla fine del processo, dalla creazione alla conversione, grazie a funzionalità quali timbro data/ora automatico, tracciamento della campagna o fonte di lead, modifiche dello stato dei lead e gestione delle attività dei lead.

Valutazione dei Lead

Definisci processi di valutazione dei lead per assicurare che tutti i rappresentanti di vendita utilizzino uniformemente la stessa metodologia. Personalizza Salesforce al fine di individuare processi di valutazione distinti e creare visualizzazioni di pagina diverse per le varie unità o linee di prodotto aziendali.

Conversione dei Lead

Con un solo click puoi convertire i lead qualificati in opportunità di vendita e informare i rappresentanti di vendita quando viene loro assegnato un lead.

Invio di E-mail ai Potenziali Clienti e Relativo Tracciamento

Consenti ai rappresentanti di inviare ai potenziali clienti elevati quantitativi di messaggi e-mail personalizzati e a forte impatto, formulati in base a un modello specifico, e tenere facilmente traccia delle risposte.