Gestione dei Lead

Ottimizza il Flusso dei Lead dall'Acquisizione alla Chiusura

La gestione efficace e l'ottimizzazione del flusso dei lead tra vendite e marketing sono fattori di importanza critica per avere successo nelle vendite. Con Salesforce puoi tenere traccia delle domande dei potenziali clienti e inoltrare i lead qualificati alle persone appropriate facilitando all'area vendite l'accesso immediato ai clienti potenziali più recenti, senza il rischio di perdere o tralasciare alcun lead.

Acquisizione di Lead Online

Crea facilmente moduli utili ad acquisire i lead dal tuo sito Web e inserirli direttamente in Salesforce e invia automaticamente una risposta personalizzata in base alle informazioni fornite dal cliente.

Importazioni guidate

Importa rapidamente lead da fonti offline, come fiere, seminari e attività di direct mail eliminando l'inserimento manuale dei dati.

Ricerca e Unione Lead

Consenti ai rappresentanti di individuare facilmente le interazioni precedenti con un lead prima di procedere al follow-up e unisci con facilità i lead duplicati con i lead, i referenti e gli account esistenti.

Indirizzamento Automatico dei Lead

Imposta le aree di attesa e le regole di assegnazione dei lead per indirizzarli automaticamente all'organizzazione di vendita appropriata o al rappresentante competente in base a regole aziendali personalizzate.

Controlli di Sicurezza

Consenti ai rappresentanti di accedere ai lead solo nel proprio territorio e di condividere manualmente determinati lead con altri utenti al fine di garantire loro la totale sicurezza nelle fasi di assegnazione dei lead.


Tracciamento della Cronologia dei Lead

Controlla tutti i cambiamenti apportati a un lead, dalla creazione alla conversione, in modo da creare un itinerario di controllo completo delle modifiche apportate nel tempo sui campi standard e personalizzati relativi ai lead e garantire conformità alle norme ed efficacia operativa.

Valutazione dei Lead

Definisci processi di valutazione dei lead per assicurare che tutti i rappresentanti di vendita utilizzino uniformemente la stessa metodologia. Personalizza Salesforce al fine di individuare processi di valutazione distinti e creare visualizzazioni di pagina diverse per le varie unità o linee di prodotto aziendali.

Conversione dei Lead

Con un solo click puoi convertire i lead qualificati in opportunità di vendita e informare i rappresentanti di vendita quando viene loro assegnato un lead.

Invio di E-mail ai Potenziali Clienti e Relativo Tracciamento

Consenti ai rappresentanti di inviare ai potenziali clienti elevati quantitativi di messaggi e-mail personalizzati e a forte impatto, formulati in base a un modello specifico, e tenere facilmente traccia delle risposte.