Assistenza Premier con Amministrazione

Le applicazioni salesforce.com sono incredibilmente facili da usare e personalizzare, ma avere a disposizione un esperto anziché un apprendista per la gestione e amministrazione della tua soluzione può portare le prestazioni di CRM a livelli inaspettati. Grazie ai nostri servizi Assistenza Premier con Amministrazione, potrai allocare meglio le tue risorse lasciando l'amministrazione delle applicazioni di CRM ai nostri esperti.

L'Assistenza Premier con Amministrazione è il nostro pacchetto di assistenza più completo, con un valore ben superiore al prezzo, poiché combina tutti i servizi inclusi nell'Assistenza Premier con i servizi di amministrazione avanzata delle applicazioni gestiti da un esperto Salesforce. Il tuo amministratore CRM è inoltre in grado di comprendere gli obiettivi di CRM della tua società, i tuoi problemi a livello aziendale e la disponibilità delle risorse Salesforce, garantendo il massimo sfruttamento del potenziale di Salesforce per le tue attività.

Oltre a tutti i vantaggi dell' Assistenza Premier, riceverai moltissimi servizi di amministrazione, tra cui (per l'elenco completo dei servizi consulta l'appendice del foglio dati):

  • Gestione avanzata delle applicazioni
  • Riconfigurazione delle applicazioni dopo l'implementazione
  • Progettazione di nuove funzionalità
  • Ottimizzazione delle applicazioni

L'Assistenza Premier con Amministrazione è inclusa nel prezzo della Unlimited Edition di saleforce.com.

Per scoprire in che modo l'Assistenza Clienti Successforce può aiutarti a migliorare la gestione di ciò che è più importante per te e la tua azienda, contatta il responsabile account di salesforce.com.

Servizi Assistenza Premier con Amministrazione
Limite casi Illimitate
Tempo di risposta 2 ore
Portale Clienti Online Incluso
Assistenza Telefonica Diretta 24/7 1
Chiamata con Precedenza in Coda Incluso
Accesso gratuito 2 Incluso
Rappresentante Assegnato Sì (50+ utenti)
Controllo dello Stato (Annuale) Sì (50+ utenti)
   
Servizi di amministrazione:
  • Gestione Avanzata Applicazioni
  • Riconfigurazione Applicazioni dopo l'Implementazione
  • Progettazione di Nuove Funzionalità
  • Ottimizzazione delle Applicazioni
 Incluso
   

Il supporto API standard è incluso nell'Assistenza Premier. Per informazioni sull'assistenza personalizzata all'integrazione, contatta il tuo responsabile account.

1 Esclusi giorni festivi
2 Disponibile in Stati Uniti e Canada