by 株式会社コラボス
●本格的なコールセンターPBXをASPで提供● コールセンター専用PBXの機能 （ACD/IVR/CMS/モニタリング/ウィスパリング等）を 保守管理費込みの月額料金でご提供するASPサービスです。 席数や回線数の増減が自由で、小規模コールセンターでもご利用が可能。 『低コスト・低リスク』のコールセンター構築を実現致します。
by コクヨS&T株式会社
Salesforce上からセキュアなファイル送信とペーパーレスのFAX送信が可能。 ファイル送信は通信経路がSSLで暗号化されるため個人情報などが含まれるファイルでも安心。 FAX送信はファインモードで綺麗に出力、全国一律料金設定。
by 株式会社リンク
IP電話ASPサービスのBIZTELとSalesforceがCTIとしてつながることで、従来高額なシステムであったCTIシステムが圧倒的な低価格でご利用可能になります。 BIZTELとSalesforceは共にインターネット上のASPサービスですので、「場所を選ばない」「短期間で導入可能」という特長があります。 BIZTEL CTI は小規模コールセンターの開設等に最適な、非常に新しいCTIサービスです。
by 株式会社コムデザイン
salesforce CRMとCT-e1/SaaSを連携し、本格的なコンタクトセンタ環境を構築できます。㈱コムデザインが提供するCT-e1/SaaSは自動呼分配、音声自動応答、通話録音、現状表示、レポート、スクリーン・ポップアップなどのコールセンタプラットフォ－ム機能をネットワークサービスとして低価格で提供します。通話機器とPCのみで開始することができ、導入コストの低減、導入期間の短縮を実現します。席数の増減にも柔軟に対応し、サーバ機器の保全が不要となることで、運用負担が抑えられます。
by 株式会社インテック
CTI-Oneは、NECインフロンティア社のオフィスコミュニケーションゲートウェイ「UNIVERGE Aspire X」と連携するコールセンター構築用CTIシステムです。 インテリジェントACD機能、自動発信機能や統計レポート機能などコールセンターで必要とされるCTI機能を低価格で提供します。 Salesforce CRMと連携して、着信ポップアップ、クリック・ツー・コール、ピックアップ、通話転送、三者通話、通話録音、折衝メモの保存を実現します。
by 株式会社クラスギア
『LUTi IP-CallCenter』は、ACD・IVR・通話録音・CTIといったコールセンターに必要なあらゆる機能をソフトウェアで実現させたオールインワンサーバアプリケーションです。IVRフローなどもWeb画面上で容易にかつ詳細に設定可能。また「Salesforce Call Center Edition」との連携では、着信時に顧客情報を表示させるスクリーンポップアップ機能、通話ログの保存・集計、Salesforce上からのクリックtoコール、ダッシュボードによる統計レポート機能等を実現しています。
by ソラン株式会社
履修管理システム 大学や専門学校などに適した履修管理システムです。 学生向けの時間割登録、授業内容検索、教授情報検索、単位修得履歴などがあります。また、教務教官向けとして、授業内容、教授情報、履修登録、新旧カリキュラム登録などのマスターメンテナンス機能と各種項目の検索機能があります。 学生と学校をつなぐポータルサイトとして、Force.com上の履修管理システムSyllabus@Netをご活用ください。
by Force.com Labs Japan
一つのケースに対する、全対応を時系列に表示するアプリケーションです。ケース解決のボトルネックをすぐに見つけることができ、スピードと質の両方が求められるケース対応を強力に支援します。さらに、全ケースのパフォーマンスを分析するサービス & サポートダッシュボードアプリケーション（無料）を同時にインストールすることによって、社内のサポート体制を効果的に管理することができます。
サービス & サポートダッシュボードは企業内のサポートのパフォーマンスに関する情報をリアルタイムに表示します。標準のケースとソリューションの設定を変更する必要がありません。
by 株式会社ティーケーラボ
スキルプラスは、インターネット環境があれば「いつでも」「どこからでも」「何度でも」利用でき、仕事に必要な「知識・スキル」を身につけることができるWebトレーニングシステムです。
契約しているサービス内容に対して、どのくらい時間を費やしたのか、どのサービス内容に集中しているのか、それらの内容を抽出することができます。このアプリケーションを使用すれば、契約しているサービス内容に対して、どのくらい時間を費やしたのか、どのサービス内容に集中しているのか、それらの内容を抽出することができます。
バグ管理は、開発グループ向けに、ソフトウェアのバグおよびバグ修正に要する時間やリソースを管理するための基本フレームワークを提供します。なお、本アプリケーションは”バグ”オブジェクトが”商品”オブジェクトと関連しているため、PEで使用する場合には商品オプションのご契約が必要です。
プロジェクト・問題管理アプリケーションにより、企業内のさまざまなプロジェクトとそれに関連して発生した問題について、効率的に状況を把握しプロジェクトを円滑に進めることができます。
プロダクト・ライフサイクル・マネジメント アプリケーションは、商品の企画から開発までの各プロセスとプロセスに関するプロジェクトの管理が可能です。企画・開発期間の短縮、関連するプロジェクト、コストの管理を効果的に支援します。
製品開発管理により、製品のリリース、機能、コンポーネント、またこれらに影響を与えるリスクや問題など、商品開発プロセスに関する情報を統合管理できます。
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