全世界100万ユーザ、あらゆる規模・業種のお客様にご利用いただいています
セールスフォース・ドットコムは、営業活動において顧客・商談の管理や販売予測に使う「CRM (顧客関係管理)」システムをインターネット経由でサービスとして提供します。
SaaS(ソフトウェア・アズ・ア・サービス)型モデルであるため、企業規模を問わず数万ユーザーが利用する大企業から、数ユーザーの小規模企業に至るまで、最
新技術を駆使した高品質のサービスをご利用いただいています。
営業、マーケティング、ヘルプデスクやコールセンターなど、顧客対面業務の全てを1つのシステムで一元管理でき、御社独自の機能を追加することも可能です。
Salesforce(セールスフォース)の代表的な機能
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営業支援(SFA) - 営業・
売上予測情報を可視化
オンラインでもオフラインでも、またモバイルからもアクセスが可能、シンプルで使いやすいインターフェイス。
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マーケティング支援 -
マーケティング予算に対する利益を最大化
見込み客の獲得から営業との情報共有、キャンペーンの費用対効果の分析など、あらゆるマーケティング活動を効率化します。
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コールセンター支援 -
質の高い顧客サポートを実現
柔軟なカスタマイズにより製品サポート、ヘルプデスク、技術サポート部門が、 ビジネスの変化に柔軟に対応できます。
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代理店管理(PRM) -
直接販売と代理店販売を一元管理
販売代理店やパートナーの活動・売上を管理したり、見込客などの情報をシェアすることで、チャネル販売の業務効率化を支援。
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多様な分析ツール -
経営指標をリアルタイムで可視化
専門的なITの知識やスキルは不要。ユーザ独自のレポート作成、 ダッシュボード機能により、あらゆる角度から経営分析が可能です。
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