Chatter の活用事例:営業

 

隠れたコネクションを見つける

Ryan Anderson 氏
「Chatterのおかげで探していたインダストリースペシャリストとコンタクトできました。」

隠れたコネクションを見つける

商談状況を把握

Matt Buchanan 氏
「営業マネージャーとして、Chatter はチームの商談状況の把握にとても役立っています。 進捗状況や直面している問題などリアルタイムに最新情報を入手できるため、取引をまとめるのに私のサポートが必要な場面を迅速に察知できます。」

商談状況をフォロー

質問したらすぐに回答を得られる

Angel Colombo 氏
「Chatter のおかげでマイクロソフトとのコンペに勝つ事ができました。」

質問したらすぐに回答を得られる

社員からの質問やフィードバックを求める

Nicole Moore 氏
「ChatterのおかげでCEOに注目してもらうことができました。」

常に同僚からのサポートを受けられる

チームが一体化

Amy Argenta 氏
「今まで、当社の競合情報分析は分散しており断片的なものでしたが、 Chatter を使うようになって、競合企業に勝つために必要な情報、ヒント、教訓、ドキュメント、記事などすべてを一元管理しています。

チームが一体化

営業用プレゼン資料作成に有効

Craig Villman 氏
「以前は、顧客会議で使用する資料作成に多くの時間を費やしてきましたが、 今では Chatter 上で同僚から簡単にフィードバックをもらうことができます。」

営業用プレゼン資料作成に有効

顧客用の参照資料を入手

Michelle Solomon 氏
「見込み客との電話対応に、顧客が参照できる成功事例があるかどうかを Chatter 上で質問したところ、 すぐに返事があり、電話を終了する前に資料を入手できました。」

顧客用の参照資料を入手

グローバルアカウントに対して各国とのコミュニケーションが効率化

Ryuji Funabashi 氏
「以前は、3 つの大陸にいる営業担当者とグローバルアカウントを管理することがとても大変でした。 今では、世界中の同僚たちと簡単にコミュニケーションがとれます。」

グローバルアカウントに対して各国とのコミュニケーションが効率化

営業の成功戦術を共有

Charles Samson 氏
「当社の営業チームが確立した新しい戦術がとてもよく機能したので、 ベストプラクティスとして共有しました。」

営業の成功戦術を共有

他社に負けない専門的アドバイスを入手

Doug Bui 氏
「当社の製品が競合製品と比較した場合の優位性について的確な説明に困っていたところ、 すぐにアドバイスをもらうことができ、商談を成立できました。」

他社に負けない専門的アドバイスを入手

営業からサービスへのスムーズな移管

Craig Villman 氏
「営業部門からサービス部門への移管作業がシンプルで確実になりました。当社のサービス担当者は、商談が成立するタイミングをリアルタイムで知ることができるため、迅速な引き継ぎが可能になりました。」

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