ビジネスの連携

様々なシステムからの情報をコミュニティに集約します。 メンバーはコミュニティ内でレコードやプロセスを作成したり更新したりすることが可能です。 コミュニティを通じて、パートナーは案件の進捗状況の更新や見込み客の評価を行い、顧客は製品へのフィードバックを提供し、社員はカスタマーサポートケースの作成やエスカレーションを行うことができます。

活発に意見交換をしながら、多種多様なアクションを実行可能

Journey Builder
  • あらゆるビジネスプロセスを拡張

    営業、サービス、マーケティングから、サプライチェーン、製品開発まで、幅広いビジネスプロセスに対応します。

  • カスタムアプリやサードパーティ製アプリの組み込みが可能

    資金配分の承認、ステータス更新など、さまざまなアクションを実行できます。

  • あらゆるレコードやオブジェクトと連携

    営業案件、サポートケース、取引先責任者、キャンペーンをはじめ、すべてのカスタムオブジェクトと連携できます。

  • フィードやパブリッシャーアクションを作成

    メンバーは、コミュニティから直接プロセスを進めることができます。

  • あらゆるサードパーティ製システムのデータと連携

    自社ブランド環境やモバイル環境、ソーシャルネットワーク環境のコミュニティメンバーに、データを簡単に提供できます。

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Community Cloud の機能をご覧ください

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0120-733-257 までお問い合わせください。

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