利用規約（マスターサブスクリプション契約）

お客様は、 本Web ページ上で株式会社セールスフォース ・ ドットコム （ 「セールスフォース ・ ドットコム」 ） の利用規約 （マスターサブスクリプション契約とも称します。「本規約」） に 「同意する」 意思表示をすることにより、 以下の条項および条件を承諾したことになります。 会社に代わって本規約に同意する場合、 セールスフォース ・ ドットコムのオンラインサービス （ 「 本サービス」 ） の使用に適用される条件について会社を代表して拘束力ある合意をする権限を有する者であることを表明したことになります。 「お客様」 という場合、 本サービスに登録または本サービスを使用する個人または法人 、 非営利団体を意味します。 そのような権限を持たない場合、 または以下の条項に同意しない場合は本サービスをご利用頂けません。

セールスフォース ・ ドットコムは、 ブラウザ ・ インターフェース、 データの暗号化、 転送、 アクセス及び保管等のサービスを提供します。 本サービスに登録した場合または本サービスを使用した場合、 本規約に従うことに同意したことになります。

- Unlimited Edition
- Enterprise Edition
- Professional Edition
- Group Edition
- Personal Edition (無料の個人ユーザ・1ユーザのみ)

セールスフォース ・ ドットコムはお客様にProfessional Edition を30日間、 Group Edition を7日間無料にてご提供しております。 当該期間を過ぎた場合、 お客様から正式契約のお申し出がない場合はサービスを停止させていただきます。 製品の機能についてはホームページをご覧ください。

セールスフォース・ドットコムのプライバシーポリシーは、 http://www.salesforce.com/jp/ からご覧いただけます。

個人のお客様 （Personal Edition 以外） が、 本サービスにログインした際、 マーケティング情報や本サービスに関する情報を受け取るか質問されます。 情報を受け取らないようにしたり、 後日設定を変更することが可能です。 Personal Edition のお客様は本サービスを中止しない限り、 情報の受け取りを拒否することはできません。 本サービスをホストしているオンラインサービスのため、 すべてのお客様に重要なサービス利用に関する情報をすべてのお客様に通知する場合があります。

アカウント内でのデータプライバシー、 国際間のコミュニケーションや技術情報、 個人データの転送を含む、 お客様すべての本サービス利用について、 地区、 県、 国、 全世界の法律 ・ 規制についてはお客様に責任があります。 お客様は、 パスワード/アカウントの無断使用、 もしくはセキュリティ違反を発見した場合またはその疑いがある場合には、 直ちにセールスフォース ・ ドットコムに連絡しなければなりません。 また、 本コンテンツのコピーや頒布行為を発見した場合またはその疑いがある場合、 ただちにそれらの行為を中止させるよう最善を尽くさなければなりません。 セールスフォース ・ ドットコム （およびそのライセンサー） は、 お客様の通信もしくはデータへの無断アクセスもしくは改変、 送信もしくは受信されるマテリアルもしくは情報 （セールスフォース ・ ドットコムが実際に受信したかどうかにかかわらない） 、 データ、 本サービスを介してなされた取引、 または本規約の違反に基づく結果について、 責任を負いません。

セールスフォース ・ ドットコムは、 お客様によるデータ提出の前に通知した場合を除き、 お客様から本サービスが受信したいかなるデータ、 情報またはマテリアル （ 「本データ」 ） も所有しません。 セールスフォース ・ ドットコムは、 本規約に定める場合を除き、 お客様の事前の許可なく、 お客様またはお客様のアカウントに関するいかなる情報 （本データを含む） も、 監視、 編集または開示することはありません。 セールスフォース ・ ドットコムは、 使用方法やユーザ ・ トラフィックのパターンのようなユーザ登録および統計上の情報を集合的な形式で第三者に提供することはありますが、 かかる情報に個人を識別するような情報は含まれず、 また、 お客様のインターネット ・ プロトコル ・ アドレスは、 お客様のセールスフォース ・ ドットコムのアカウントから送られるメッセージと一緒に送信されるものではありません。 セールスフォース ・ ドットコムは、 本サービス上または技術的な問題の解決のため、 または本規約に規定する場合には、 お客様のアカウント （本データを含む） にアクセスすることがあります。 本データの正確性、 品質、 正当性、 合法性、 信頼性、 適切性、 著作権については、 セールスフォース ・ ドットコムでなく、 お客様が全責任を負うものとします。 セールスフォース ・ ドットコム （およびそのライセンサー） は、 お客様による本データの抹消、 改変、 破壊、 損害、 損失もしくは保存の失敗に関して、 一切責任ないし義務を負いません。

本規約で許諾されたライセンスを除いて、 本サービスおよびあらゆるコンテンツに関する権利、 権原または利益は、 お客様に付与されません。 セールスフォース ・ ドットコム （ およびそのライセンサー） は、 本サービスまたはコンテンツ （ストーリー、 記事、 テキスト、 画像、 その他のマルチメディアデータを含む） に関する著作権その他の知的財産権を含む全財産権を保持します。 本規約に記載されている 「セールスフォース ・ ドットコム」 その他のセールスフォース ・ ドットコム製品およびサービスの名称は、 セールスフォース ・ ドットコム （またはそのライセンサー） の商標もしくは登録商標です。

お客様は、 本サービスを通じて商品 ／ サービスを表示している広告主やスポンサーとの間で通信したり、 かかる者から商品 ／ サービスを購入したり、 そのプロモーション に参加される場合もあります。 そのような営業活動、 またはそのような営業活動に関連する条項、 条件、 保証、 表明は、 お客様と当該第三者との間の関係にすぎません。 セールスフォース ・ ドットコム （およびそのライセンサー） は、 お客様とかかる第三者との間の通信 ・ 購入およびプロモーションに関して、 何らの義務または責任も負いません。

セールスフォース ・ ドットコム （およびそのライセンサー） は、 本サービスを介してリンクされるインターネット上のいかなるサイトについても、 何らの保証もいたしません。 セールスフォース ・ ドットコム （およびそのライセンサー） は、 お客様の便宜としてのみリンクを提供するものであり、 そのようなサイトから利用可能なコンテンツ、 製品その他の内容について、 一切責任を負いません。

料金は、 お客様の銀行口座からの口座振替またはクレジットカード決済によるお支払が選択いただきます。 セールスフォース ・ ドットコムが認める場合には、 それ以外の支払い方法が可能です。 お客様がセールスフォース ・ ドットコムのビジネスパートナーを通して本サービスの申込みをし、 かつ、 そのビジネスパートナーが料金回収を行う場合は、 そのビジネスパートナーの支払方法に従ってお支払いただきます。
なおGroup Edition においては年間契約に基づき、 一括前払いにてお支払いいただきます。

料金は、 お申込み時に指定された本サービスの開始日を契約開始日とし、 契約期間中の毎月の契約開始日と同じ日 （契約開始日を含む。 「契約応答日」 ） から翌月の契約応答日の前日までの1ヶ月間を 「課金対象期間」 として課金いたします。 お客様が課金対象期間の途中でユーザ数の増加、 サービスのアップグレードまたはオプション契約を追加利用された場合、 当該課金対象期間分全額の料金が課金されます 。 　

セールスフォース ･ ドットコムは本規約に基づき締結した契約について、 前契約期間と同じ期間で自動的に更新いたします。 更新の際の料金についてはユーザ数に応じての更新となります。 その他の付加サービスについてはご利用に応じて請求いたします。 お客様は登記上の会社名、 住所、 Eメールアドレス、 担当者、 電話番号などの正確な請求上必要な情報をセールスフォース ･ ドットコムに提供するものとします。

Unlimited Edition ： お客様には 1GB または 1ユーザあたり 120MB のうち、 より大きいほうのディスク容量を無償にて提供いたします。 上記を超過する容量を使用される場合には、 有償のディスク容量追加をお申し込み頂けます。

Enterprise Edition、 Professional Edition 及び Group Edition ： お客様には 1GB または 1ユー ザあたり 10MB のうち、 より大きいほうのディスク容量を無償にて提供いたします。 上記を超過するディスク容量を使用される場合には、 有償のディスク容量追加をお申し込み頂けます。

Personal Edition ： お客様１ユーザあたり5MBの記憶容量を無償にて提供いたします。 記憶容量の追加はできません。

セールスフォース ・ ドットコムは、 ライセンスあたりの使用される平均ディスク容量が最大のおよそ90％に達する場合にお客様に通知いたします。

セールスフォース ・ ドットコムは、 お客様から期限内に支払いがされない場合 （銀行口座振替ができない場合を含む） は、 お客様の本サービスへのアクセスを停止または中止し、 本規約を解約 することができます。
セールスフォース ･ ドットコムは、 お客様の請求に基づき本サービスの停止を行った後、 再契約を結ぶ権利を保有します。 お客様は停止期間が30日を越えた場合、 セールスフォース ・ ドットコムがお客様データの消失等について責任を負いません。

セールスフォース ・ ドットコムは、 本サービスの使用に関しての一般的取扱方法や制限 （本サービスによりコンテンツが保持される最大日数や、 セールスフォース ・ ドットコムのサーバ上にお客様のために割り当てられる最大ディスクスペースを含みます。 ） を設けたり、 これを変更することができます。

お客様は、 本サービスに関して、 適用されるすべての法律、 条約および規則に従うものとします。 さらに、 以下に述べる目的で本サービスを使用してはなりません。

a.広告、 プロモーションマテリアル、 ジャンクメール、 スパム、 不幸の手紙、 ねずみ講 （無限連鎖講） その他のあらゆる繰り返し送られるメッセージや求められていないメッセージの依頼を受けず、 または許諾を受けずに送ることに関し、 本サービスの情報を利用すること （商業目的であるかどうかにかかわらない） 。

b. 他のユーザに関する電子メールアドレスなどの情報またはデータを、 当該ユーザの同意なしに、 取得、 収集、 集積すること。

c. 本サービスを使ってまたは本サービスに、 違法、 いやがらせ、 中傷、 悪用、 攻撃、 不法行為、 名誉毀損、 脅迫、 悪意、 プライバシーの侵害、 下品、 猥褻またはあらゆる種類の不快な内容を送信すること、 あるいは何らかの形で未成年者に有害な内容を送信および掲示すること。

d. 商標、 著作権、 パブリシティ権など第三者の知的財産権その他の権利を侵害する可能性のある内容を送信すること。

e. ソフトウェアウイルス、 トロイの木馬、 ワーム、 時限爆弾、 キャンセルボットなど悪影響を及ぼすまたは有害なコンピュータ ・ コード、 ファイルもしくはプログラムを送信すること。

f. 本サービスに接続されているサーバやネットワークを混乱させ、 妨害すること、 またはかかるネットワークの規則、 ポリシー、 手続きに違反すること。

g. パスワード ・ マイニングその他の手段により、 本サービス、 他人のアカウントもしくはコンピュータシステム、 または本サービスに接続しているネットワークへ未承認アクセスを試みること。

h. 他のユーザが本サービスを使用しその便宜を享受することについていやがらせをしたり、 妨害すること。

セールスフォース ・ ドットコムは、 お客様が本規約に従わない場合には、 その裁量により、 お客様のID を無効にしたり、 本サービスの使用を停止、 終了させ、 本サービス内のデータの削除および廃棄をすることがあります。 お客様は、 契約期間の末日の5営業日前に通知していただいた場合には、 契約期間末日を解約日として本サービス利用を解約またはユーザ数を削減することができます。 なお、 いかなる場合も、 契約期間の途中で本サービスの解約またはユーザ数の削減をすることはできません。 本サービスの使用が終了した場合 （お客様の本規約違反の場合を除きます） 、 セールスフォース ・ ドットコム （およびそのライセンサー） は、 お客様が使用終了時に要請される場合には、 終了後30日以内に本データのファイルをお客様に返還致します。 セールスフォース ・ ドットコムは、 本サービス終了後30日以上経過した場合、 お客様のアカウント内に保管された本データを維持する義務を負わず、 本データを削除できます。

セールスフォース ・ ドットコム （およびそのライセンサー） は、 本サービスに含まれる、 オーディオ ・ ビジュアル情報、 ドキュメント、 製品、 ソフトウェア （以下 「本コンテンツ」 と総称する。 ） を、 社内業務目的のみに使用し表示する、 非独占的、 譲渡不能ライセンスを許諾するものです。 本規約により明確に許諾されたもの以外のすべての権利は、 セールスフォース ・ ドットコム （およびそのライセンサー） に留保されています。

本コンテンツの保管、 操作、 分析、 再フォーマット、 印刷および表示は、 私的使用のためにのみ許可されています。 本サービスの再販および承認範囲をこえる使用は明示的に禁止されています。 この使用許諾または本コンテンツを複製し、 または第三者にライセンス許諾、 販売、 移転、 利用可能化、 頒布および譲渡してはなりません。 さらに、 ネット上で本サービスへ 「リンク」 をはること、 他のサーバその他のインターネットベースの機器上で本サービスからアクセス可能なコンテンツを 「フレーム」 することおよび 「ミラー」 することも禁止されています。

ユーザアカウントは、 本サービスにアクセスするために必要であり、 セールスフォース ・ ドットコムに登録された権限を有する個人のみが、 アクセスおよび使用を許されます。 ユーザアカウントを開くには、 お客様は、 登録フォームに現在の正確かつ完全な情報を記入し、 登録処理を完了しなければなりません。

本サービスに登録するにあたり、 お客様は、 個人と所属企業についての現在の正確かつ完全情報を提出すること、 および必要な場合には速やかに更新することに同意したことになります。 セールスフォース ・ ドットコムは、 提出された情報が真実でない、 不正確である、 最新のものでない、 あるいは不完全なものであるとの疑念がある場合は、 本サービスの使用を一時停止あるいは終了させることができます。 お客様は、 一身専属的な譲渡不能のパスワードを選択できます。 ひとつのユーザアカウントを2人以上の個人が共有したり、 使用することはできません。 ユーザライセンスの新規ユーザへの譲渡は、 前ユーザがその活動を完全に中止し、 本サービスにアクセス不可能となった場合に限り、 認められます。

クッキーとは、 ブラウザがコンピュータ ・ ハードディスク上に設定するファイルであり、 以前に本サービスを訪れたかどうかをセールスフォース ・ ドットコムに知らせるために使用されます。 セールスフォース ・ ドットコムは、 ユーザ名を保存したり検索したりするのを容易にするためパーシステント ・ クッキーを使用しています。 セールスフォース ・ ドットコムは、 個々のセッション中、 暗号化された認証情報を記録するためにのみ、 セッション ・ クッキーを発行します。 セッション ・ クッキーには、 ユーザ名、 ユーザ ・ パスワードのどちらも含まれません。

お客様は、 お客様による本サービス （本コンテンツを含む） の使用もしくはお客様の本規約違反により、 またはこれと関連して発生する請求、 費用、 損害、 損失、 義務、 出費 （ 弁護士費用を含む） について、 セールスフォース ・ ドットコム （およびそのライセンサー） ならびにその親会社、 子会社、 関連会社、 役員、 取締役、 従業員、 代理人およびエージェントに補償をし、 損害を生じさせません。

セールスフォース ・ ドットコム （およびそのライセンサー） は、 本サービスおよびあらゆるコンテンツに関し、 信頼性、 適時性、 品質、 適合性、 真実性、 常に使用可能であること、 正確性および完全性について一切保証をしません。 セールスフォース ・ ドットコム （およびそのライセンサー） は、 以下の保証をいたしません。

a. 本サービスの使用が、 安全であり、 タイムリーであり、 中断されないものであり、 他のハードウェアおよびソフトウェアのシステムやデータと互換性があること。

b. 本サービスが、 お客様の要求または要望に適っていること。

c. 保管されているデータが正確で信頼性があること。

d. 本サービスを通して購入もしくは取得された製品、 サービス、 情報その他の内容の品質がお客様の要求または要望に適っていること。

e. エラーまたは欠陥が修正されること。

f. 本サービスおよび本サービスを利用可能にするサーバに、 ウィルスその他の有害な要素がないこと。

本サービスと全コンテンツは 「現状のまま」 の条件で提供されるものです。 セールスフォース ・ ドットコム （およびそのライセンサー） は、 明示であるか黙示であるか、 法律に基づくかどうかを問わず、 適用される法律上許される最大限度であらゆる条件、 表明、 保証 （商品性、 特定目的への適合性および第三者の権利の不侵害の黙示の保証を含む） を否定するものです 。

インターネットは、 インターネットの利用度や電子取引等のデータ通信量などにより、 制限されたり、 遅れたりすることがあります。 セールスフォース ・ ドットコムは遅延や遅延によるデータ損失等について責任を負いません。

何らかの請求が発生した場合におけるセールスフォース ・ ドットコムの責任は、 当該請求の原因事実発生前の12ヶ月間にお客様が実際にセールスフォース ・ ドットコムに支払った金額を上限とします。 セールスフォース ・ ドットコム （およびそのライセンサー） は、 下記に述べる損害の可能性を事前に知らされていた場合であっても、 いかなる者に対しても、 本サービスからまたは本サービスに関連 （ お客様が本サービスを使用したことまたは本サービスを使用できなかったことを含む） して発生する間接的損害、 懲罰的損害、 特別の損害、 付随的損害、 結果的損害その他のあらゆる種類の損害 （データ、 売上、 利益、 利用その他の経済的便宜を得られなかったことを含む） および本サービスからまたはこれを通じて取得されたコンテンツについて、 一切責任を負いません。 セールスフォース ・ ドットコム （ およびそのライセンサー） は、 本規約またはこれに基づく義務履行について、 いかなる者に対しても、 契約責任、 過失責任、 厳格責任その他に基づくかどうかを問わず、 また当該損害の発生を現実に認識していたか、 認識していたとみなされるかどうかを問わず、 あらゆる種類の間接的損害 （逸失利益を含む）、 特別の損害、 懲罰的損害、 結果的損害 （逸失利益を含む） 、 について責任を負わず、 また、原因の如何を問わず、 コンテンツの障害、 不正確さ、 エラーまたは欠落について、 責任を負いません。

法域によっては、 黙示の保証、 間接的損害、 結果的損害についての責任限定の排除を認めていない場合がありますので、 上記条項はお客様によっては適用されない場合があります。

22. 現地の法律および輸出管理

セールスフォース ・ ドットコム （およびそのライセンサー） は、 アメリカ合衆国内から本サービスの管理および運営を行っており、 アメリカ合衆国輸出規制および管理法に服しています。 セールスフォース ・ ドットコム （およびそのライセンサー） は、 本サービスが他地域で使用可能であることまたはかかる使用が適切であることを保証しません。 本サービスをアメリカ合衆国以外から利用する場合、 適用されるあらゆる法律 （他国の輸出入規制を含む） を遵守することは、 お客様の責任となります。 合衆国法に違反する本コンテンツの流用は禁じられています。 本コンテンツ及び本サービスを利用することで得られるいかなる情報も、 直接的、 間接的とにかかわらず、 輸出禁止措置の対象国やそれらの国の人々のために取得されてはならず、 これらに向けて出荷、 移転または再輸出されてはなりません。 また、 合衆国政府により特別に認可された場合を除き、 核に関連する諸活動、 生物化学兵器またミサイル計画に使用してはなりません。 お客様は、 すべてのアメリカ合衆国輸出規制および管理法に従うものとし、 また必要な輸出および再輸出に関するライセンスを取得する責任を負うものです。

23. 提案

セールスフォース ・ ドットコムは、 お客様から提供された本サービスについての提案、 アイデア、 フィードバック、 勧告または他の情報 （ 「サブミッション」 ） に関するすべての権利、 権限および利益 （関連するすべての知的財産権を含む） を所有します。 お客様は、 セールスフォース ・ ドットコムに対しそのようなサブミッションを無償で譲渡することに同意するものです。 セールスフォース ・ ドットコムは、 その裁量により、 かかるサブミッションを使用することができます。

24. 通知

セールスフォース ・ ドットコムは、 本サービス上における一般告知手段により、 またはセールスフォース ・ ドットコムのアカウント情報に記録されたお客様の電子メールアドレスまたは住所に電子メールを送信または郵送により、 お客様に通知することができます。 お客様は、 いつでも以下に電子メールを送信することまたは郵送することによって、 セールスフォース ・ ドットコムに通知 （株式会社セールスフォース ・ ドットコムが現実に受領したときに通知がなされたものとみなす ） することができます。

株式会社セールスフォース ・ ドットコム
電子メール ： support@jp.salesforce.com
ファクシミリ ： 03-5785-8202 （ 受信確認必要 ）
レター （元払のクーリエサービスまたは郵便） ： 株式会社セールスフォース ・ ドットコム
〒106-6139　東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー 39F 私書箱178号

25. 規約の変更

セールスフォース ・ ドットコムは、 本規約の条項、 本サービスについてのポリシーをいつでも変更する権利があります。 本規約の改訂は、 改訂版を本サービス上に掲示することによりお知らせいたします。 お客様は、 定期的に本規約の改訂をチェックする責任を負うものとします。 お客様は、 変更後に本サービスを継続してご利用いただいた場合には 、 変更に同意したものとみなされます。

本規約で言及されている権利および制限は、 株式会社セールスフォース ・ ドットコムおよびセールスフォース ・ ドットコムのライセンサーの利益のためにも効力を有します。 株式会社セールスフォース ・ ドットコムおよびかかるライセンサーは、 自身のために本規約上の権利を、 直接行使することができます。

本規約は、 お客様とセールスフォース ・ ドットコムとの間の契約であり、 いかなる法域の抵触法の規定にかかわらず、 日本法に準拠するものとします。 本規約または本サービスに関連する紛争、 訴訟 、 請求および訴因は、 日本国東京に所在する裁判所に提起されなければなりません。 但し、 セールスフォース ・ ドットコムは、 お客様の所在地に訴訟を提起することができます。 本規約以外の、 購入注文書や印刷されたフォームもしくはドキュメントの文字や情報の記載は、 本規約の条項、 条件に追加および変更を加える効力を有しません。 本規約の条項のいずれかが、 管轄を有する裁判所により無効または強制不能と判断された場合には、 当該条項は、 無効または強制不能とされた条項の意向をできるだけ反映する内容で解釈されるものとし、 他の条項は有効に存続します。 本規約または本サービスの利用を理由に、 お客様とセールスフォース ・ ドットコム間のジョイント ・ ベンチャー、 パートナーシップ、 雇用および代理店関係があるものではありません。 セールスフォース ・ ドットコムが本規約の権利および条項を強制しなかった場合でも、 セールスフォース ・ ドットコムが文書によって同意しない限り、 そのような権利および条項を放棄したことにはなりません。 本規約は、 本規約の対象についてのお客様とセールスフォース ・ ドットコムの間のすべての合意を構成するものであり、 文書、 口頭を問わずあらゆる事前および同時の交渉、 議論、 合意に取って代わるものです。

お問い合わせについて
本規約に関する質問がある方および追加情報を知りたい方は、 support@jp.salesforce.com に電子 メールをお送りください。