高千穂交易株式会社と株式会社セールスフォース・ドットコム

2002年09月27日

株式会社セールスフォース・ドットコム（本社：東京都渋谷区　代表取締役社長：北村彰）と、高千穂交易株式会社(本社：東京都新宿区　代表取締役社長：山 村　秀彦)は、この度ＣＲＭ（Customer Relationship Management）ソリューション事業において、互いに保有するソリューション商品・サービスに関するノウハウの相互補完、プロモーション活動の協力 など、ビ ジネス拡大に向け業務提携することで合意いたしましたので、お知らせいたします。

記

 
１.業務提携の趣旨及びその内容
今回、当社と高千穂交易株式会社との提携は、両社が有するＣＲＭソリューション商品・サービスに関するノウハウを相互補完、プロモーション活動の協力をすることにより、Ｃ ＲＭソリューションビジネス拡大に向け相乗効果を狙うものであります
 
ＣＲＭ 及びコンタクトセンター・ビジネス市場では、最小限の初期投資で、最大限の機能拡張及びインテグレーションができ、なおかつ運用の状況に応じてフレキシブ ルにシステムが対応できるサービスが要求されております。この要求に対しての解決策として、ASPサービスによるコンタクトセンター機能の提供が考えられ ます。
 
高千穂交易株式会社の取り扱う米国 CosmoCom社のCosmoCall Universe４は、音声を含むあらゆるチャンネルからのコンタクトをIPベースのデータとして扱う、I Pコンタクトセンターのソフトウェアプラット フォームであり、ASPサービスとして全機能を提供することが出来る画期的な次世代コンタクトセンターソリューションです。一方、当社は自社のCRMソフ トウェアを既にASPサービスとして提供しています。今回の両社の提携によって、コンタクトセンター市場において要求されているASPサービスによるコン タクトセンターの創造が可能となり、新 たな市場開拓の一端を担うものと考えております。


1.高千穂交易株式会社の概要
(1)　商号　高千穂交易株式会社
(2)　所在地　東京都新宿区四谷１－２－８
(3)　代表者　代表取締役社長　山村　秀彦
(4)　設立年月日　１９５２年３月
(5)　資本金　７億９５５０万円
(6)　事業の内容　情報通信ネットワーク及びインターネット通信機器事業、セキュリティシステム事業、メーリングシステム事業、半導体及び機構部品事業、サポート及びサービス事業。

2.業務提携日
平成１４年９月２０日 

セールスフォース・ドットコムについて

セールスフォース・ドットコムは、Sofware-as-a-Service（SaaS）およびPlatform-as-a-Service（PaaS）の マーケットおよびテクノロジーのリーディングカンパニーです。同社のCRMをはじめとするSaaS型アプリケーションのポートフォリオは、ビ ジネス情報の管理や共有をインターネット上で行う手法に革命をもたらしています。Force.comプラットフォームは、ユーザ、開発者、パートナーに対して、強力なオンデマンド・ア プリケーションの構築を可能にし、企業全体にマルチテナントのメリットをもたらすものです。Force.comプラットフォーム上に構築されたアプリケーションは、AppExchangeマーケットプレイスから 、数クリックするだけで容易に共有・交換・インストールすることができます。それぞれのサービスの詳細については以下URLを参照ください。



2008年10月31日現在、 同社のサービスは、 日本郵政グループ、 三菱 UFJフィナンシャル ・ グループ、 みずほフィナンシャルグループ、 株式会社損害保険ジャパン、 日立グループ、 ジョンソン ・ エンド ・ ジョンソン株式会社、 小田急電鉄株式会社、 株式会社リロケーション ・ ジャパン （敬称略、順不同） を含む、 世界51,800社に利用されています。 本リリースおよび他のリリースや発表などで言及している今後提供予定のサービスや機能は、 現在のところ利用できません。


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共同PR株式会社
第一業務局　児玉、利根、小野
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