コベルコシステム株式会社と株式会社セールスフォース・ドットコムCRM事業で業務提携

2002年10月09日
コベルコシステム株式会社(本社：兵庫県神戸市　代表取締役社長：酒井　哲夫)と株式会社セールスフォース・ドットコム（本社：東京都渋 谷区　代表取締役社長：北村彰）は、この度ＣＲＭ（ Customer Relationship Management）事業において、密接な事業協力を行うことで合意しました。
 
コ ベルコシステムでは、コールセンタ事業を皮切りにＣＲＭ事業を展開してきました。今後さらに大幅な成長が見込まれる同分野においてセールスフォース・ドッ トコムと事業協力を行い、戦 略的ソリューションとして、急速にユーザを拡大している業界最大手のsalesforce.comを販売すると共に、ＣＲＭ導 入に関するコンサルテーションサービスの提供を開始します。 また、そ の他のｅ-ビジネス分野であるＥＲＰやＳＣＭシステムのノウハウを活かすと同時に、人事給与や経費支払等のコベルコシステム独自のＡＳＰシステム とsalesforce.comとをシステム連携させ、ｅ -ビジネス インテグレーションソリューションの強化をはかります。
 
コベルコシステムはsalesforce.com関連事業で、2003年度には10億円の売上げを目標とし、社内のCRMシステムをsalesforce.comに統合化することで社内体制を整備し、コ ンサルタントの育成やインテグレーション技術の蓄積を行います。
 
salesforce.com は、マーケティングオートメーション、セールスオートメーション、カスタマーサポートサービスの本格的な統合型CRMシステムです。本システムはサービス 開始わずか２年余りで、導入企業5000社を上回り、全世界でナンバーワンの地位を獲得しました。全世界の多くのお客様より高い評価を受けている理由とし て、月額5,000円から利用できる事と、コ ールセンター、モバイル、オフラインなど様々な利用形態、業種業務にあわせたカスタマイズ、他システムとのイ ンテグレーション等、柔軟な費用とシステム機能があげられます。
 
セー ルスフォース・ドットコムは、ASPサーバとのXML-APIとその技術情報をコベルコシステムに提供し、技術面・性能面でハイレベルなシステム結合・連 携をサポートします。両 社は関西及び東海地区において毎月共同セミナーを開催する計画で、マーケティング・販売・サポート・システムインテグレーションで の協業を推進し、ＣＲＭ事業の拡大を図ります。また、セールスフォース・ド ットコムとしては、コベルコシステムを関西及び東海地区の販売・サポートの主要 拠点として位置付け、今まで手薄だった西日本での販売を強化・本格化させることを目指しています。
 
コベルコシステム株式会社の概要
 (1)　商号　コベルコシステム株式会社
(2)　所在地　神戸市中央区脇浜町２－１１－１４ 神鋼ビル ネオエスト
(3)　代表者　代表取締役社長　酒井　哲夫
(4)　設立年月日　１９８７年７月
(5)　資本金　４億円
(6)　事業の内容　コンサルティングサービス、ｅ‐ビジネスの設計、開発、ネットワークシステムの設計、構築、情報システムのアウトソーシングサービス、運用･保守　他

以上

セールスフォース・ドットコムについて

セールスフォース・ドットコムは、ソーシャルエンタープライズへの移行をリードするエンタープライズ・クラウドコンピューティング企業で、100,000社以上の顧客が同社のサービスを利用しています。ソーシャルエンタープライズは、ソーシャル、モバイル、オープンなクラウドテクノロジーを活用し、お客様をビジネスの中心にします。リアルタイムのマルチテナントアーキテクチャをベースに同社が提供するプラットフォームとアプリケーションサービスは、以下の通りです。

  • Salesforce Chatter -  セキュアでプライベートな企業内ソーシャルネットワーク
  • Salesforce Sales Cloud -  SFA（セールスフォースオートメーション）と商談管理
  • Salesforce Service Cloud -  カスタマーサービスとサポートソリューション
  • Salesforce Data.com - 最も完全で正確なビジネスデータソース
  • Salesforce Radian6 - ソーシャルメディア・モニタリングおよびエンゲージメント
  • AppExchange - 世界最大規模のエンタープライズ・クラウドコンピューティング・アプリケーションのマーケットプレース
  • Force.com -  カスタム・アプリケーション開発のプラットフォーム
  • Heroku -  Rubyでのソーシャルアプリケーションやモバイルアプリケーションの開発
  • Database.com -  世界初のエンタープライズ・クラウドデータベース

 

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