セールスフォース・ドットコム Team Edition日本語版をリリース開始

 
2003年5月13日
オンラインCRMマーケットリーダーである、株式会社セールスフォース・ドットコム（本社：東京都渋谷区；代表取締役社長：北村　彰、以 下セールスフォース・ドットコム）は、本日付けにて小企業／S OHOまたは、少人数社内グループなど小規模なお客様を対象としたオンラインCRM 「salesforce.com Team Edition」を発表し、5月22日よりオンラインサービスを始めます。& lt; /td>
 
salesforce.com はマーケティング・セールス・サポートサービスの統合型CRMシステムのオンラインサービスとして幅広い業種、業態、企業規模に適合し、全世界で 6,300社以上、国 内で280社以上の稼働実績をもっています。すでにこれら多くのお客様に利用されている中堅規模ユーザ向けの Professional Edition、大規模ユーザ向けのEnterprise Editionに加え、Team Editionはさらに小規模ユーザへの利用を促進します。
 
小 規模ユーザには複雑さが受け入れられないため、小グループが必要とする機能を5ユーザ以下の既存顧客の利用ログから分析、厳選して製品化を行いました。 salesforce.com Team Editionは、この分野で普及しているグループウェアとは異なり、顧客・商談・問合せ情報のリアルタイム共有／情報の一元化、Oracleデータベー スの利用によるレポート機能、意思決定支援型／問 題解決型情報利用を実現し、低料金での利用が可能となります。
 
一 方、小規模ユーザへの利用促進を図るには、より少ない時間、労力で簡単に稼働させるためのサポートサービスの提供やCRM認知を拡げていくためのマーケ ティング活動が必要となるため、セ ールスフォース・ドットコムは、国内最大手のソリューションプロバイダーである日本電気株式会社とこれらの分野について 共同でマーケティング活動を進めています。
 
なお、セー ルスフォース・ドットコムが5月22日に開催するsalesforce.com CRMカンファレンス 2003におきまして、日本電気株式会社のセッションにてTeam Editionの発表を行います。当初6ヶ月はテストマーケティング、その後1年間で1,000社の顧客開拓を目指します。
 
■salesforce.com Team Editionの説明
　　基本的CRM機能
　　リアルタイム共有
　　顧客を中心としたリレーショナルデータベース
　　取引先、取引先担当者、商談、ケース（問い合わせ）、レポート
　　カレンダー スケジュールとToDo
　　標準レポートとカスタムレポート
　　簡易カスタマイズ機能
 
■価格
　　5ユーザ　年間契約：148,000円
 
■リリース
　　2003年5月22日（木）　予定
 
■詳細説明会
　　salesforce.com CRMカンファレンス　A-2セッション
　　「salesforce.com Team Edition発表とNECのネットワークサービスの取組」
　　日時：5月22日（木）15:45～16:30
　　場所：ロイヤルパークホテル　ロイヤルホール
　　※展示コーナーでは、実際のデモもご覧いただけます。
 

以上

セールスフォース・ドットコムについて

セールスフォース・ドットコムは、ソーシャルエンタープライズへの移行をリードするエンタープライズ・クラウドコンピューティング企業で、100,000社以上の顧客が同社のサービスを利用しています。ソーシャルエンタープライズは、ソーシャル、モバイル、オープンなクラウドテクノロジーを活用し、お客様をビジネスの中心にします。リアルタイムのマルチテナントアーキテクチャをベースに同社が提供するプラットフォームとアプリケーションサービスは、以下の通りです。

  • Salesforce Chatter -  セキュアでプライベートな企業内ソーシャルネットワーク
  • Salesforce Sales Cloud -  SFA（セールスフォースオートメーション）と商談管理
  • Salesforce Service Cloud -  カスタマーサービスとサポートソリューション
  • Salesforce Data.com - 最も完全で正確なビジネスデータソース
  • Salesforce Radian6 - ソーシャルメディア・モニタリングおよびエンゲージメント
  • AppExchange - 世界最大規模のエンタープライズ・クラウドコンピューティング・アプリケーションのマーケットプレース
  • Force.com -  カスタム・アプリケーション開発のプラットフォーム
  • Heroku -  Rubyでのソーシャルアプリケーションやモバイルアプリケーションの開発
  • Database.com -  世界初のエンタープライズ・クラウドデータベース

 

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