セールスフォース・ドットコム社が提供するオンラインCRMサービス「salesforce.com」が米SunGard社において1000名以上の大規模ユーザに対応できることを実証

2003年8月6日
オンラインCRMユーティリティサービスマーケットリーダーである株式会社セールスフォース・ドットコム（本社：東京都渋谷区　代表取締 役社長：北村彰、以下 セールスフォース・ドットコム）は、米 国において金融サービス向けITソリューションのグローバルリーダーであるユーティリティサービスSunGard社 が、全世界でsalesforce.comを導入し、1 000名以上の実アクセスユーザ数を達成し大規模導入でも信頼性・安心性をもって稼働していると発 表しました。
 
カスタマーリレーションシップのプロセス を劇的に変化させ6,900社の企業が既にsalesforce.com S3を導入しており、SunGard社もカスタマーサービス向上・セールス強化・チ ームベースの顧客管理サポートを目的とし営業・マーケティング部門へ導 入しています。SunGard社は、salesforce.com S3のカスタマーリレーションシップが全体的に優れた視真をもって開発されていること、また、ASPベースによる多くの金融サービス団体へのサービス提供 経験から、ユ ーティリティサービスとして相性の良いsalesforce.comを採用いたしました。
 
オ ンデマンドユーティリティモデルは今や中小規模企業だけではなく中堅・大規模の企業へも十分に対応でき、110ヶ国94,000ユーザに活用されている salesforce.comは、“ ユーティリティサービス”としてプロフィットをあげた最初の企業でもあります。また、拡張性・信頼性の高い salesforce.comでは、セ－ルスフォースオートメーション、キャンペーンマネージメント、カ スタマーサービス＆サポート、ドキュメント管理な どが豊富な機能をもっています。
 
 
 
株式会社セールスフォース･ドットコム概要
 
　会社名：
株式会社セールスフォース・ドットコム
　設立：
２０００年４月１１日
　所在地：
東京都渋谷区道玄坂１－１２－１　渋谷マークシティWEST17F
　資本金：
３９１，４０７，２００円
　代表者：
代表取締役社長　北村彰
　事業の内容：
ＣＲＭシステムのＡＳＰサービス
ＣＲＭ導入におけるコンサルティングサービス
 

セールスフォース・ドットコムについて

セールスフォース・ドットコムは、ソーシャルエンタープライズへの移行をリードするエンタープライズ・クラウドコンピューティング企業で、100,000社以上の顧客が同社のサービスを利用しています。ソーシャルエンタープライズは、ソーシャル、モバイル、オープンなクラウドテクノロジーを活用し、お客様をビジネスの中心にします。リアルタイムのマルチテナントアーキテクチャをベースに同社が提供するプラットフォームとアプリケーションサービスは、以下の通りです。

  • Salesforce Chatter -  セキュアでプライベートな企業内ソーシャルネットワーク
  • Salesforce Sales Cloud -  SFA（セールスフォースオートメーション）と商談管理
  • Salesforce Service Cloud -  カスタマーサービスとサポートソリューション
  • Salesforce Data.com - 最も完全で正確なビジネスデータソース
  • Salesforce Radian6 - ソーシャルメディア・モニタリングおよびエンゲージメント
  • AppExchange - 世界最大規模のエンタープライズ・クラウドコンピューティング・アプリケーションのマーケットプレース
  • Force.com -  カスタム・アプリケーション開発のプラットフォーム
  • Heroku -  Rubyでのソーシャルアプリケーションやモバイルアプリケーションの開発
  • Database.com -  世界初のエンタープライズ・クラウドデータベース

 

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■報道関係の方のお問い合せ先
共同PR株式会社
第一業務局　干場、立川、児玉
TEL：03-3571-5326 E-mail: sfdcpr@kyodo-pr.co.jp

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