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オンデマンドCRMのセールスフォース･ドットコム最新製品「Salesforce.com Winter'05」を発表

最先端Webサービスを利用したオンデマンドCRMのマーケットリーダーである株式会社セールスフォース・ドットコム（本社：東京都渋谷区　代表取締役社長：宇陀栄次、以下セールスフォース・ドットコム）は 、オ ンデマンドCRMの最新製品「Salesforce.com Winter’05リリース」（以下Winter’05）を発表、本日より出荷を開始したことを発表します。

 Winter’05 の新機能は、「Salesforce.com」の既存ユーザの要望に基づいたもので、納入商品管理の新機能を追加するとともに、分析機能、レ ポート機能を始めとする既存の機能を大幅に強化しており、財務、IT、人材などのリソースの有効活用を実現するオンデマンドアプリケーションの構築が可能です。価格は、中 小規模企業向けのProfessional Editionが7,875円（月額 / 1ユーザ、税込み）、大企業向けのEnterprise Editionが15,750円（同）、5 ユーザ以下の小規模グループ向けのTeam Editionが100,800円（年額 / 5ユーザ、税込み）となっています。既存ユーザは、追加の費用を一切払うことなく、「Salesforce.com Winter’05」を利用できます。

 「Salesforce.com」は、セールスフォース･ドットコムが提供する、マーケティング、営業、サポート部門を支援し、優良顧客を発掘、獲得、維 持することを目的としたオンデマンドCRMサービスです。インターネットに接続する環境があれば、24時間365日、どこからでも利用可能で、顧客の要望に合わせたカスタマイズも容易に行えます。また、価 格も1ユーザあたり月額7,875円（税込み）からと利用しやすい設定になっているため、中小企業においても最小限のリスクで導入できます。「Salesforce.com」は、年に3回、既 存ユーザの要望に基づいたバージョンアップを行っており、Winter’05は、17回目のバージョンアップになります。「Salesforce.com」は11カ国語に対応しており、現在、全 世界12,500社、195,000人、65カ国で利用されています。なお、セールスフォース･ドットコムでは、新規導入を検討している顧客向けに30日間の無料トライアルサービスも提供しています。

	機能				概要
	納入商品管理				取引先に納入した商品やサービスをトラッキングし、取引先、取引先担当者、ケースに関連づいたレポート作成が可能
	分析機能				AND/ORフィルタ分析、一定期間における業績の動向分析、金額や台数の累計による分析、過去N日、翌N日の条件設定による分析機能などを追加
	レポート機能				ルックアップによる選択リストの条件指定によるレポート、レポートの作成者や最終実行日等を一覧表示する使用管理レポートの機能を追加
	グループカレンダー機能				チームメンバーのスケジュールを週または月単位で確認
	ソリューションカテゴリ機能				ソリューションをツリー構造により効果的にカテゴライズ化して、管理、検索、レポートが可能
	セルフサービスポータル				セルフサービスユーザの一括設定（最大50ユーザ）、ソリューションカテゴリの表示、ケース作成時の自動返信メール、印刷機能などを追加
	ユーザ管理の委任				ユーザの作成、更新、パスワードのリセットといった管理者権限をある特定のロール内に限って実行できるように設定が可能
	一括メール送信				ユーザに対する一括メール送信数の制限が、これまでの100から250に拡大