セールスフォース・ドットコム、ガートナーの2015年マジック・クアドラントで マルチチャネルキャンペーン部門の「リーダー」評価を獲得

【米国リリース抄訳】
※当資料は、2015年4月16日に米国で発表されたニュースリリースの抄訳版です

2015年4月23日
株式会社セールスフォース・ドットコム

 

Alex and Ani社、Phillips社、DonorsChoose.orgをはじめとする世界的な大手ブランドおよび組織がSalesforce Marketing Cloudを導入

カスタマーサクセスプラットフォームおよび世界シェアトップ のCRMを提供する米国セールスフォース・ドットコム(日本法人: 株式会社セールスフォース・ドットコム、本社:東京都千代田区、代表取締役会長兼CEO: 小出伸一)は本日、ガートナーが発表した2015年のマルチチャネルキャンペーン管理のマジック・クアドラントにおいて、セールスフォース・ドットコムが「リーダー」の評価を獲得したことを発表しました。Salesforce Marketing Cloudによって、マーケターは顧客に対して一元的な視点を確立し、カスタマージャーニーを計画、最適化することが可能になります。Alex and Ani社やPhillips 社、DonorsChoose.orgをはじめとする世界的な大手ブランドと組織がSalesforce CRMとMarketing Cloudというデジタルマーケティングソリューションの強力な組み合わせを活用し、パーソナライズされたコンテンツをあらゆるチャネル、あらゆるデバイスを通じて顧客に提供しています。

セールスフォース・ドットコムのMarketing Cloud担当CEO、スコット・マコークル (Scott McCorkle) は次のように述べています。
「成功を収めているマーケターは、複数のチャネルやデバイスでの顧客とのコミュニケーションを一つにつなぎ、顧客データと行動を組み合わせることにより、一人ひとりに向けたパーソナルなコミュニケーションを提供しています。今回のマジック・クアドラントにおけるSalesforce Marketing Cloudの評価は、マーケターを支援することによって顧客ニーズに合ったOne to One コミュニケーションを実現する当社のリーダーシップが改めて認められた結果であると言えるでしょう。」

ガートナーのマジック・クアドラントは、高度に構造化されたメソドロジ(手法)を基盤にした厳密な分析に基づいています。ガートナーはマルチチャネルキャンペーン管理のリーダーを次のように定義しています。「ベーシックなキャンペーンと先進的なキャンペーン、またデジタルマーケティングとの統合において、全体としてキャンペーン管理能力に優れていることに加え、市場における高い認知度と浸透率、推進力、またキャンペーン管理市場を成長させるための戦略的なビジョンを有しています。」

その他の資料

 

その他の情報

 

ガートナー社「Magic Quadrant for Multichannel Campaign Management (マルチチャネルキャンペーン管理マジック・クアドラント)」 (Adam Sarner、Julie Hopkins共著、2015年4月13日)

ガートナーは、マジック・クアドラント内に掲載された特定のベンダー、製品またはサービスを推奨するものではありません。また「リーダー」クアドラント内に位置付けられたベンダーのみを選択するようテクノロジーの利用者に助言するものではありません。ガートナーのリサーチ内容はガートナーのリサーチ部門の見解であり、事実の記述であると解釈することはできません。ガートナーは、明示または黙示を問わず、本リサーチの商品性や特定目的への適合性を含め、一切の保証を行うものではありません。

セールスフォース・ドットコムについて

セールスフォース・ドットコムは、カスタマーサクセスプラットフォームおよび世界シェアトップのCRM(顧客関係管理)を提供し、企業が顧客と新しい形でつながることを支援します。詳細は、http://www.salesforce.com/jp/ をご覧ください。

本リリースおよび他のリリースや発表などで言及している今後提供予定のサービスや機能は、現在のところ利用できません。 サービスおよび機能の提供開始日は事前の予告なく延期または中止される可能性があります。セールスフォース・ドットコムのアプリケーションを購入する場合は、現在利用可能な機能を基に、購入の意思決定を行うものとします。 セールスフォース・ドットコムは、本社をサンフランシスコに置き、ヨーロッパならびにアジアでも事業を展開しています。同社は、ニューヨーク証券取引所に 上場しており、ティッカーシンボルCRMで取引されています。

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