本抄訳リリースは、2020年9月30日（現地時間）に米国セールスフォース・ドットコムが発表したリリースの一部をもとにしています。全文は、原文をご参照ください。なお、既に日本で提供されている製品を除き、本ソリューションの日本国内での提供開始時期に関しては現時点で未定です。

2020年10月1日
株式会社セールスフォース・ドットコム

テクノロジーにより、政府や医療機関は、患者登録やスケジュール管理から在庫管理、公衆衛生活動まで、ワクチン業務を管理

サンフランシスコ-2020年9月30日-世界は人類史上最大規模の大量ワクチン接種キャンペーンを実施する準備をしていますが、効果的なCOVID-19ワクチンを潜在的に数十億人の人々に安全に配布するプロセスを管理することは、非常に困難を極めます。このため、グローバルでCRMをリードする米国セールスフォース・ドットコム（日本法人：株式会社セールスフォース・ドットコム、本社：東京都千代田区、代表取締役会長 兼 社長：小出 伸一）は本日、「Work.com for Vaccines」を発表しました。 

Work.com for Vaccinesは、世界中の都市、州、企業が職場やコミュニティの安全性を高めるために既に利用しているWork.comの拡張機能であり、政府や医療機関がワクチンプログラムをより安全かつ効率的に大規模に管理できるようにします。Work.com for Vaccinesを利用することで、顧客は、信頼性が高く、柔軟性があり、迅速に導入できるエンドツーエンドのワクチン管理プラットフォームを設計、構築、連携することができるようになります。

最初から最後まで複雑なワクチン投与を管理するには多くの課題があります。ワクチンの需要は初期の供給量を上回る可能性が高く、配送や物流の問題がサプライチェーンの中断につながる可能性があり、保健機関は適格性の優先順位を迅速に決定する必要があります。ワクチンの投与準備が整うと今度は、大規模なアウトリーチ、調整、スケジューリングキャンペーンが必要になります。これは、保健機関や組織がワクチンプログラムの潜在的な安全性と有効性を評価する上で非常に重要になります。

セールスフォース・ドットコムのPresident and COOであるブレット・テイラーは、次のように述べています。「テクノロジーは、政府や医療機関が世界中で何十億ものワクチンを配布するのを支援する上で重要な役割を果たすことになります。Work.com for Vaccinesにより、Salesforceの信頼できるCustomer 360プラットフォームを活用して、ワクチンプログラムを安全かつ効率的に大規模に展開するために必要なテクノロジーを組織に提供できることを誇りに思います。」

ワクチンプログラムを大規模に管理するための統合プラットフォーム
COVID-19 ワクチンの利用可能に近づくにつれ、政府や医療機関は、ワクチンの在庫管理や管理、予約スケジューリング、通知、アウトカムモニタリングなどをサポートする柔軟な技術プラットフォームを必要としています。

すでに世界中の多くの組織が、接触者追跡や緊急時の対応管理など、安全な作業を支援するために設計されたソリューションとしてWork.comを利用しています。Work.comは、この世界的なパンデミックの次のフェーズに対応するために、顧客が以下のワクチン投与管理機能を構築し、スケールアップすることを支援します。

• Public Health Command Center（公衆衛生コマンドセンター）は、ワクチン管理データの包括的なビューを提供する単一のダッシュボードであり、データに基づいた意思決定を行い、必要に応じて行動を起こす能力を提供します。コマンドセンターは、コミュニティの健康状態を全体的に把握し、現在のワクチンや医薬品の在庫レベル、潜在的に必要なワクチン数の予測を表示することができます。

• Vaccine Inventory Management（ワクチン在庫管理）は、各組織が公衆衛生のニーズを満たすために適切なワクチン投与量、注射器、PPE（Personal Protective Equipment）の在庫レベルを確保・維持し、需要を正確に予測し、無駄を削減し、余剰分を他の場所で展開するのに役立ちます。  

• Vaccination Appointment Scheduling（ワクチン接種予約スケジューリング）は、臨床医が適格性を決定し、優先順位をつけることができるようにしながら、予防接種の予約を簡単にスケジュールし、電子的な同意のキャプチャを使用して健康評価を実行することができます。

• Clinical Vaccine Administration（臨床ワクチン管理）は、医療従事者がワクチン投与に関するトレーニングを受けてから交付され、到着前のスクリーニングと承認が行われていることを確認し、現場でのボトルネックを回避するのに役立ちます。また、AIとデータ分析ツールを使用することで、機関は地域の健康管理、ワクチン投与の記録と追跡、地域全体のワクチン投与結果のモニタリングを行うことができます。

• Vaccination Outcome Monitoring（ワクチン接種結果モニタリング）は、予防接種後の人々の経験、健康結果、結果に関するデータを収集するのに役立ちます。セルフサービスのガイド付き調査は、人々が健康結果を自己申告するのに役立ち、地域社会でより大きな健康上の懸念が生じた場合には、臨床家が迅速にフォローアップすることができます。  

• Public Health Notifications（公衆衛生通知）は、公衆衛生担当者が正確な教育やアウトリーチキャンペーンを企画し、プロバイダーや患者が選択したチャネルを介して迅速にコミュニケーションを取るのに役立ちます。さらに、2回目のワクチン接種のために来院するように促すなど、定期的なコミュニケーションを自動化し、スタッフの負担を軽減することができます。

Work.comは、企業と組織の安全な業務遂行をサポート
Work.com for Vaccines は、世界中の組織・職場・学校が、顧客との信頼と安全性を構築するために Work.com が提供する最新の方法です。Work.com は、従業員の健康管理、シフト管理、コンタクト・トレーシングなどのテクノロジーを活用して、企業やリーダーが従業員、顧客、コミュニティの健康とウェルビーイングをサポートするためのソリューションとリソースを提供します。Work.comは、Salesforce Customer 360、健康エキスパート、ビジネスリーダー、Salesforceパートナーエコシステムのパワーをフルに結集し、顧客と従業員の両方との関係を管理し、今日の新たな期待に応え、将来への備えを強化します。

価格と提供時期について

• Work.com for Vaccinesは、既存のSalesforce Customer 360製品で構成されており、顧客がワクチン管理プログラムを構築し、スケールアップするために拡張することができます。価格設定は、各公的機関や民間の医療機関の独自の要件に基づいています。顧客には、公衆衛生の実務業務を超え、政府機関が含まれる場合があります。

セールスフォース・ドットコムについて
セールスフォース・ドットコムは、顧客関係管理（CRM）のグローバルリーダーであり、デジタル時代において企業と顧客を近づけるお手伝いをしています。1999年に設立されたセールスフォース・ドットコムは、あらゆる規模と業界の企業がクラウド、モバイル、ソーシャル、IoT、人工知能、音声、ブロックチェーンなどの強力なテクノロジーを活用し、360度で顧客と繋がるためのツールを提供します。セールスフォース・ドットコム（NYSE：CRM）の詳細については、www.salesforce.comをご覧ください。

本リリースおよび他のリリースや発表などで言及している今後提供予定のサービスや機能は、現在のところ利用できません。 サービスおよび機能の提供開始日は事前の予告なく延期または中止される可能性があります。セールスフォース・ドットコムのアプリケーションを購入する場合は、現在利用可能な機能を基に、購入の意思決定を行うものとします。 セールスフォース・ドットコムは、本社をサンフランシスコに置き、ヨーロッパならびにアジアでも事業を展開しています。同社は、ニューヨーク証券取引所に上場しており、ティッカーシンボル CRM で取引されています。