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コンテンツとドキュメント管理

Salesforce CRMのコンテンツライブラリでは、コンシューマ向けWebでよく使われる便利な機能を活用してコンテンツ管理を行うことができます。マーケティング担当者は、営業に対して最適、最新のコンテンツを提供し、営業担当者は、まさに必要としている資料をすぐに見つけることができます。

マーケティングデータシート | Salesforce for Google AdWordsデータシート

 

営業担当者に最適な営業資料を

数クリックするだけでコンテンツを公開できるため、コンテンツが個人の電子メールの受信箱やデスクトップに保存されたまま忘れられてしまうようなことはなくなります。

営業資料を簡単に探せる

テキスト検索とタグ付け機能により、営業担当者が、必要とするその時に、コンテンツを簡単に探し出せるようになります。営業担当者に対して、最適、最新のリソースが提供されます。

営業担当者に常に最新の資料を

購読機能により、更新されたコンテンツを関係グループに自動的に送ることができます。営業担当者は、見込み客や顧客に関係のある、新しいコンテンツやコンテンツ更新の通知をリアルタイムで受け取れるようになります。

活用状況の確認とフィードバックの取得

ユーザは、コンテンツを評価し、またコメントを付けることもできます。フィードバックコメントやダウンロード状況を確認することで、リソースが使用される頻度を把握することもできます。