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Eメールマーケティング

電子メールは、今日では、マーケティングや営業の担当者の多くが選ぶコミュニケーションツールとなっています。Salesforce CRM Marketingには、Eメールマーケティングの実施と結果のトラッキングだけでなく、個々のお客様とのコミュニケーションを支援するツールもあります。

マーケティングデータシート | Salesforce for Google AdWordsデータシート

 

説得力のある電子メールテンプレートの作成

Salesforce CRMでは、営業もマーケティングも同様に、ブランディングに沿った編集可能な電子メールテンプレートを作成できます。

すぐに使えるテンプレートを営業に提供

営業担当者は、見込み客宛てのメールを白紙状態から作成する必要がありません。Salesforce CRMでマーケティング担当者が作成した電子メールテンプレートにアクセスすれば、効果的で活動方針に沿った内容のテンプレートを入手できます。逆に、マーケティング側では、利用状況をトラッキングすることができます。

Salesforce CRMから行うEメールキャンペーン

Salesforce CRMは、一括メール送信機能も備えており、顧客や見込み客に対し、Salesforce CRMからメール配信を行い、その結果を自動的にトラッキングすることができます。

結果の詳細を示すビュー

テンプレートをベースとする電子メールが送信されると、その内容は取引先ごとに自動的に記録されます。マーケティングと営業とで同じ取引先ビューを共有するので、最善の結果を生み出した電子メールメッセージをマーケティング側から簡単にトラッキングできます。

外出先での生産性の維持

iPhone、BlackBerry、または Windows Mobileなどのデバイスを使用していても、Salesforce CRMでのモバイル機能により、重要なビジネスアプリケーションとお客様のデータは、どこにいても、すぐに使えるようになっています。

電波がなくても接続可能

たとえインターネットに接続されていなくても、主要な顧客情報を手元に置くことができます。そのため、常に生産性の高い状態でいられます。すべて、同じように使いやすい、ブラウザベースのSalesforce CRMインターフェースを介して行います。