Salesforce CRM Marketingでは、獲得から商談成約までのすべての期間を通して見込み客を管理できます。営業支援機能との連携により、見込み客から商談が生まれ、成約(あるいは不成約)に至るまで、営業プロセス全体をトラッキングできます。
Salesforce CRM Marketingは、Webサイトからの見込み客の自動取り込み、リストからのインポートなどをサポートし、商談クローズに至るまでのすべてのプロセスを最適化します。見込み客を営業に引き渡してからも、マーケティング担当者は、簡単に見込み客のフォロー状況をトラッキングできます。
Salesforce CRMでは、マーケティングから営業への見込み客の引き渡しが、スムーズに行われます。営業担当者の割り当てを自動的に行えるので、見込み客を取りこぼすようなことはありません。
見込み客の優先順位付けにより、営業チームは最も期待できる見込み客に注力できます。
自分の見込み客の収益性を一目で把握でき、最も効率のよい見込み客ソースを特定できます。レポートやマーケティング指標の確認はマウス操作だけで簡単に行えます。