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代理店コミュニティ

代理店コミュニティサイトは、アイデアやベストプラクティスを簡単に代理店間で共有する機会を与え、チャネルマネージャにはすぐに活用できるアドバイスを与えてくれます。代理店のアイデアやフィードバックを利用して、さらに効果の高い代理店プログラムを策定し、ロイヤリティを高めることができます。

代理店の収益とロイヤリティの向上

Salesforce CRM Partners なら、自社ブランドに合わせてカスタマイズ可能なパートナーポータルサイトを利用できます。パートナーポータルには、Salesforce CRMの従来の使いやすさを保持しながら、リッチコンテンツを組み込むこともできます。代理店は、コンテンツについて検索、ランク付け、コラボレーションを行い、ポータル内で他の代理店と新たに提携することもできます。

オンラインコミュニティで意見交換

Salesforce CRMでは、24時間アクセスできる代理店向けのコミュニティを作成し、そこで代理店と相互にアイデアをディスカッションすることができます。最終的に代理店が何を考えているかを把握し、より効率的な代理店プログラムを考案し、全体的なロイヤリティを強化し、代理店販売の拡大を支援します。

コミュニティのナレッジを活用

代理店が商品を販売するには、適切な情報とツールが必要です。パートナーポータル内で、代理店は、他の代理店が使用しているものを見て、相互にドキュメントに関するフィードバックを共有することで、必要な営業資料をすぐ簡単に見つけ出すことができます。

最新情報と統一されたメッセージ

Salesforce CRMが情報を一元管理し、発信するので、代理店とのコミュニケーションを効率よく行うことができます。パートナーポータルのホームページに、企業、商品や代理店プログラムに関する最新の情報を掲載することで、代理店は統一された方針に基づいて活動できるようになります。