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代理店管理

Salesforce CRMによって、チャネル販売の実績を完全に視覚化します。代理店を効率よく管理することによって、その生産性を上げ、さらなる成功をもたらします。

代理店ごとの実績を把握

Salesforce CRM Partnersでは、代理店の売り上げを簡単に確認できるので、どの代理店が好調で、どこに支援が必要かがすぐにわかります。代理店プロファイルシステムのカスタマイズや拡張を簡単に行うことができ(階層型のカスタムプロファイルなど)、代理店の効率的な管理に必要なすべての情報を確認できます。

代理店との共通目標の設定

共通の目標を示して詳細な期日を定めた計画と、目標達成のためのロードマップを作成します。ベンダーと代理店向けのチャネル計画を作成することによって、チャネル間の競合を回避し、チャネル戦略に全体で一丸となって取り組めるようにします。

取引の流れと活動の視覚化

すぐに利用できるレポートやダッシュボード、あるいは、簡単な操作だけで作成できるカスタムレポートで、チャネル予測、過去の実績、収益に対する貢献度など、確認する必要のあるすべての情報が表示されます。見込み客の割り当てまでの時間、見込み客の質、成約に至った見込み客の数などの指標を使って、代理店の生産性を測定します。

代理店が自らをサポートする仕組み作り

代理店は、Salesforce CRM内でそれぞれの取引先情報を参照し、更新することができます。チャネルマネージャは、参照のみとする情報と編集可能な情報を決めることができます。パートナーポータルのホームページから、［私の取引先] 機能にすぐアクセスできます。

代理店の相対比較

Salesforce CRM内の見込み客や商談のデータに基づいて、成約率、取引開始率、収益その他の指標を計算するスコアカードで代理店の業績を監視します。