無料トライアル デモを見る 資料請求

カスタマイズと連携

全く同じ企業は2つとしてありません。Salesforce CRMには、貴社特有の営業管理を行うためのカスタマイズツールと、他システムとの連携をこれまで以上に簡単に実現する連携機能を備えています。

営業支援データシート | お客様事例

 

マウス操作でシステムをカスタマイズ

シンプルなマウス操作方式のウィザードにより、誰でも簡単に、固有のビジネスプロセスやワークフローに合わせてSalesforce CRMをカスタマイズできます。独自のユーザインターフェースを設計することもできます。すべてコーディングは不要です。

無限のカスタマイズ

思いのままのカスタマイズを実現するために、セールスフォース・ドットコムは、Java、VB.NET、C++、.NETなど一般的なプログラミング言語のほとんどをカバーするツールキットを用意しています。開発者はForce.comのプログラミング言語であるApexを使って、既存の機能をカスタマイズしたり、全く新しいアプリケーションを開発したりすることができます。Visualforceでは、ユーザインターフェースをピクセルレベルで制御できます。またクラウドコンピューティングモデルによって、アップグレードをしてもカスタマイズは自動的に保存されます。

CRMへのあらゆるデータの取り込み

Salesforce CRMは、SAP、Oracle、Microsoft、その他のサードパーティのソリューションを含むエンタープライズアプリケーションやシステムと連携して、顧客情報の一元化を実現します。また、Google MapsやHooversなど、サードパーティのWebベースの情報を使ってマッシュアップを作成し、顧客情報を一層充実させることができます。

アプリケーションストアでCRMを拡張

セールスフォース・ドットコムのForce.com AppExchangeは、すぐに導入できる業務アプリケーションの豊富なライブラリです。クリックするだけで、今お使いのSalesforce CRMに新しいアプリケーションを追加できます。そのアプリケーションは、経費管理から採用管理に至るまで幅広く、すべてセールスフォース･ドットコムのお客様、開発者、パートナーによって作成されたアプリケーションです。