組織的な対応が可能になり、見込み客になりえるかどうかの判断を上司ができるなど、営業担当の負担が軽減

導入前の課題

• お客様情報や商談情報を共有できなかったため、営業が一人で商談を抱え込み、見込み度合いの判断もできずチームでのセリングができていなかった
• 名刺情報、営業日報、請求などの管理が各部署でバラバラに行われており、お客様単位で何を行っているのかが見えなかった

選定理由

• 使い勝手が良く、システムそのものがユーザのニーズによって成長する
• 要件拡張、戦略変更にも柔軟に対応できるカスタマイズ性
• 短期間、低コストで利用開始可能

導入効果

• すべての顧客情報が一元化でき、会社単位の切り口で“どんなお客様か”ということが見えるようになった。
• 組織的な対応が可能になり、見込み客になりえるかどうかの判断を上司ができるなど、営業担当の負担が軽減できた