キヤノンマーケティングジャパン、3,600万件の基幹データをSalesforce CRMと連携
多様な商談の精緻なマネジメント実現へ

導入前の課題

• 共通の顧客データベースに基づく顧客対応構造の改革
• ビジネスモデルの変化に強いフロントシステムの構築

選定理由

• 多様な業務要件を満たし、要件定義を簡略化して迅速に導入できる
• カスタマイズ性も高く、 機能拡張も期待できる
• 安定稼働しており、 数多くのユーザのノウハウが次々とサービスに反映されていく

導入効果

• 顧客に関する情報を共有し、 顧客への的確で漏れのない、 組織的な行動を期待
• 商談の精緻なマネジメントや、 営業チーム内コミュニケーションのスピード ･ 品質向上と省力化を
  期待
• これらによって商談数の増加と成約率向上を図り、 グループ価値の最大化に貢献

当お客様導入事例の詳細な内容を、PDFでご覧いただくことができます。