ディーコープ、社内システムと連携させて業務情報を現場で可視化
案件管理システム構築の期間が、自社で開発する場合に比べて5分の1に

• 営業活動が属人的で、営業担当者の力量に左右される部分が大きかった。
• ノーツで行っていた案件管理のRDB化を模索していたが、開発が進まなかった。

• 情報共有だけならグループウェアでもいいのでは、という議論もあったが、「トップ営業マンの行動パターンを可視化させて、そ れを全営業に展開することにより営業全体の底上げを図る」という目標を達成するために純粋なSFAのコンセプトに基づいたアプリケーションでなければ難しいという結論に至った。
• オンデマンドであることが選定の条件。自社で提供しているサービスもオンデマンドであるため、すぐ導入できて、合わなければいつでも止められるうえ、ハ ードのコストもかからないという利点について熟知していた。
• Salesforce CRMは、オンデマンドでありながらカスタマイズがやりやすいことがズバ抜けていた。

• 優秀な営業担当者の行動パターンが可視化され、横展開により、営業プロセスの標準化が進んだ。
• 2カ月でウェブベースの案件管理を実現させることができた。
• 「Salesforce CRM」の利便性に着目し、他のシステムのデータと連携させ、より業務効率を高めることができた。

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