ディップは営業プロセスを可視化して勝ちパターンを確立、新人研修の新規アポイント獲得率が約3倍にアップ

顧客データベースが一元化されて、効率的な営業活動が実現できた。営業プロセスの可視化が進み、中途・新卒を問わず、標準化された営業手法を身につけられるようになった。


導入前の課題
  • 各部門で顧客情報が共有されていないため、社内でアプローチがバッティングするケースが多発した。
  • 中途採用で入社した社員が多いため、営業マンの営業手法やスキルにバラツキがあった。

選定理由
  • 将来、新しい媒体を立ち上げるなどして、業務の中身も進化していく可能性がある。それに合わせてツールもカスタマイズしていく必要があるが、そ のたびに多大な時間とコストがかかるのは困る。その点、Salesforceはカスタマイズが簡単なのが魅力だった。

導入効果
  • 顧客データベースが一元化されて、効率的な営業活動が実現できた。
  • 営業プロセスの可視化が進み、中途・新卒を問わず、標準化された営業手法を身につけられるようになった。
 

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