金融機関向け利益相反管理をSalesforce CRMで実現、
Customer Portalで顧客向けサービスも展開へ

導入前の課題

• みずほキャピタルの営業プロセスの見直しと改善の実施
• さまざまなチャネルからの情報収集と顧客ニーズへの細やかな対応
• 改正金融商品取引法の施行による法制対応が必要になった

選定理由

• 短期導入や容易なカスタマイズ、高い費用対効果などを考慮
• みずほFGのセキュリティ審査基準約300項目の内、295項目を満たし、残り5項目をクリア
• クラウドコンピューティングが情報処理の次のパラダイムシフトと確信していること

導入効果

• 導入先各社における情報共有・資料作成の効率化
• 自社開発の4分の1の期間と5分の1のコストでCRM構築
• みずほグループ内のSalesforce CRMに対する高い満足度

当お客様導入事例の詳細な内容を、PDFでご覧いただくことができます。