案件管理から導入し、プロジェクト管理・予算管理・資産管理顧客満足度調査・
採用管理・社内ヘルプデスクなどの業務をユーザ自身がSalesforceで統合

Salesforceは不明確な業務プロセスをシステム化 するのに有効でした。Excelベースでは困難だった データのマスター化、変更履歴管理、大量データの 条件検索などに大きな威力を発揮しました。


導入前の課題
  • ビジネス拡大にともなう営業プロセスの 効率化
  • 下請法に対応するための購買業務 プロセスの新規構築
  • プロジェクト予算管理の強化および 社内システムとのデータ連携

選定理由
  • ワールドワイドな業務プロセスのノウ ハウを活用
  • 必要なところから小さく始められる 手軽さ
  • トライ＆エラーで日々改善できる柔 軟性

導入効果
  • 週次で業績見込み（営業担当者別／ グループ別／全社の売上／粗利／ 営業利益目標達成状況）を可視化
  • 受発注における決裁プロセスの導入、 財務報告に係る書類のステータス管 理、不備や遅延等の把握と警告など の導入による内部統制の強化
  • 営業プロセス、プロジェクト収支管理、 顧客満足度調査、採用、社内ヘルプ デスク、資産管理など、さまざまな業 務改善を実現
 

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