シャープ、数年先を見据えた商談情報・フォーキャスト情報をSalesforce CRMで包括管理、デバイス販売代理店とリアルタイムな情報共有を実現

導入前の課題

• 月次のPDCAサイクル
• 情報共有にかかる担当者の作業負担
• 情報の不確かさ／可視化の不在

選定理由

• 使いやすさ
• 豊富な機能
• バージョンアップへの期待

導入効果

• PDCAサイクルが週次以下に
• 組織をまたいだリアルタイムな情報共有
• 商談プロセスの管理強化
• 担当者の作業負担削減

「当社が最初に検討を始めたころと比べると、Salesforce CRMは格段に進化しています。希望していた機能も追加され、われわれ が求める独特な商談を管理できるシステムはSalesforce CRM以外にないと断言できるほど成長しています。」

「今回のSalesforce CRM導入では、代理店様に“使えるしくみだ！”と感じてもらうことをめざしました。実際に、CRMの導入失敗経験のある代理店も積極的に活用してくれています。」

当お客様導入事例の詳細な内容を、PDFでご覧いただくことができます。