“CRMの本来の趣旨は、お客様データにリアルタイムに、1つの場所から、簡単にアクセスすることにあります。Salesforce CRMは、どこからでも利用でき、柔軟で、使いやすく、バックエンドシステムと連携できるといった、私たちがCRMアプリケーションに求めるものすべてを備えていました。”
Dow Jones & Company, Inc.
マネージャー Diane・Driscoll(ダイアン・ドリスコル)
Dow Jones Newswires(ダウ・ジョーンズ・ニューズワイヤーズ)、Salesforce CRMの導入により、顧客データのカスタマイズ表示を実現