“多店舗展開を目指す際に最も重視したのが、手作業を伴う事務負担の省力化です。Salesforce CRMによる顧客管理とForce.comで開発した業務アプリケーションは、店舗業務の効率化だけでなく、経理部門の作業負担削減、経営判断の迅速化を実現する優れた仕組みとして、われわれのビジネスを支える基盤になっています。”


株式会社アクロスコーポレイション

アクロスコーポレイション、正確かつ詳細な顧客情報を生かした活動で 売上20%向上、Force.comの全業務への適用を多店舗展開のエンジンに

導入前の課題

  • 事業の拡大により、Excelと紙による情報管理が限界に達した
  • 顧客が記入するアンケート用紙を転記する作業に高い負荷がかかり、高額な残業代が発生
  • 二重入力、三重入力によるバックオフィス業務の非効率性が顕在化

選定理由

  • 正確な顧客情報管理から商談プロセス、成約(売上計上)へとつながる一連の流れをすべて管理できる
  • 年収を含む個人情報の管理を安心して任せられる高いセキュリティ
  • 全世界の大企業から成長企業まで、企業規模を問わず多くのユーザが利用している実績

導入効果

  • 来店者、売上高、成約率のすべての項目が導入前に比べて20%アップ
  • 営業プロセスと事務プロセスの連携による作業効率の大幅向上
  • プロモーション活動と成果の可視化による費用対効果の高い広告活動(販促活動)の実現

 

当お客様導入事例の詳細な内容を、PDFでご覧いただくことができます。

 

 

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