セイクレストはモデルルーム来場者の個人情報を一元管理、入力作業の負担も軽減され、業務効率が約30%アップ

「上場を果たした同社ではCSR本部を設立してコンプライアンスの啓蒙や内部統制の徹底を推し進めているが、その一環として、セキュリティの認証マークであるプライバシーマークの取得を申請。個 人情報の管理体制を整えるために、Salesforceを導入した。」


導入前の課題
  • 来場者の個人情報が本社とモデルルームで別々に管理され、モデルルーム側でのセキュリティが万全でなかった。 
  • 本社側でのアンケート情報の入力に手間がかかり、本来の業務を圧迫していた。

選定理由
  •  プライバシーマーク取得を検討していたが、専用システムを開発していたのでは、コストの面だけでなく時間的にも厳しい。一方、S alesforceなら開発期間も短く、すぐに稼動できるのが魅力だった。

導入効果
  • アクセス権限の設定により、モデルルーム側で個人情報の閲覧に制限をかけることが可能になった。
  • 本社側での入力作業がなくなり、本来の業務に集中できる体制が整うとともに、リアルタイムに営業情報を把握できるようになった。
 

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