新日鉄ソリューションズはSalesforceのカスタマイズ機能により独自の営業標準プロセスのシステム化に成功

「オンデマンドソリューションは、これまでのシステム開発と違って、システムを作る過程よりもむしろ、使い始めてからが重要であることを実感しました。」


導入前の課題
  • 個人戦ではなく団体戦のため、情報共有による効率的な受注活動が必要だった
  • 案件の基本情報の収集に手間や時間がかかっていた

選定理由
  • カスタマイズの自由度が高いため、独自のプロセスを落とし込める
  • リアルタイム性に優れている
  • 分析ツールとして優れている
  • 利用後のメンテナンスリソースが不要
  • 「システムを作る」ために時間を割く必要がない
  • 基幹システムとの連携が可能

導入効果
  • 各チームの標準的なダッシュボード指標を展開し、チーム、全社の「みえる化」が実現した
  • ミーティングが基本情報の収集の時間ではなく、次のステップはどうすべきかといった質の高い内容に変化した
  • 個人レベルでのカスタマイズが可能なため、早期の定着化が実現した
  • 6ヶ月間でパイロットチームでの利用から全社展開までに至った
 

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