新規来館から挙式当日に至る顧客対応プロセス管理システムをForce.comで開発、接客スキル共有・成約率アップを実現

導入前の課題

• 顧客対応プロセスの可視化
• 顧客情報の一元管理
• 全社的な情報共有

選定理由

• 導入および運用コストが安い
• Force.com上で柔軟にカスタマイズできる
• 正確なデータ連携が可能

導入効果

• 接客スキルの高度化
• 帳票類を自動生成し、事務作業を効率化
• 戦略的なマーケティング活動の展開

当お客様導入事例の詳細な内容を、PDFでご覧いただくことができます。