Desk.com

 

中堅・中小企業に最適なコンタクトセンターソリューション

Desk.com は、電話、電子メール、チャット、Twitter、Facebook などからの問い合わせを一元的に管理 ・ 対応できる次世代のコンタクトセンターソリューションです。 簡単な設定でエージェントやマクロの追加ができ、モバイルでいつでも回答を行えます。また、ナレッジの公開設定を行うことで、コンタクトセンターのコストを大幅に下げることも可能です。課金体系もシンプルです。

※トライアル環境は英語となります。Desk.com の日本における正式サポートおよび提供時期は未定です。 利用規約 （ 英語 ） をご確認 ・ 了承の上、利用を行ってください。

Asics  Desk.com
製品デモ(英語）

ソーシャル

電子メールや電話、インターネットなど様々なサポートチャネルとソーシャルネットワークを、使いやすいひとつのエージェントデスクトップに統合し、新しいソーシャルヘルプデスクを提供します。

モバイル

Desk.com Mobile が、いつでもどこでも対応可能なソーシャルヘルプデスクのモバイル化を実現します。HTML5 で構築されているので、ユーザは利用するデバイスに関係なく、いつでも質が高く、使いやすい環境で利用できます。

シンプル

非常にシンプルな設定画面から、エージェントの追加、マクロの設定、ナレッジデータベースの構築と Web サイトへの公開を行うことが出来ます。専門の IT スタッフがいない企業も含め、すべての企業がすぐに使い始めることができます。

 
Asics  Bonobos
お客様事例動画(英語）

アパレルメーカーの Bonobos は、わずか2日間で Desk.com の導入が完了し、完全なソーシャルヘルプデスクが確立され、社内の誰でも利用できるようになりました。

Bonobos の事例をご覧ください（英語）›

 
Desk.com logo
無料トライアル※ ›

※トライアル環境は英語となります。Desk.com の日本における正式サポートおよび提供時期は未定です。 利用規約 （ 英語 ） をご確認 ・ 了承の上、利用を行ってください。

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