ソーシャルリスニング 【Social Listening】
ソーシャルリスニング とは
Twitter では毎日 4 億件を超えるツイートがあり、Facebook ユーザは 7 億 5 千万人に達し、ブログ、動画サイト、フォーラムなどは無数にあります。これらのソーシャルメディアは、企業のマーケティング戦略にとって目が離せないツールになりつつあります。
こうした場で交わされているブランドや企業、業界に関する膨大な会話を聞き取り、調査・分析するマーケティング手法を ソーシャルリスニングと言います。


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