IdeaExchange Japan サイト統合と運営終了のお知らせ
平素はIdeaExchangeの日本版のサイトへの積極的なご参加をいただきありがとうございます。
2007年の開設以来、多くのお客様のご意見、ご要望、製品への機能要求等のアイデアを頂戴してまいりました。実に500超のアイデアの投稿と、5000を超える投票やコメントを頂戴し、これらを製品のリリースにできるだけ反映すべく努めてまいりました。
このたび、より統合的かつ迅速な対応を行うために、従来英語・日本語別々に運営していた2つのIdeaExchangeのサイトを統合することとなりました。日本からの要望は別の指標としてハイライトされ、より反映されやすくするようにプロセスを変更いたします。
新しくアイデアを投稿する方法は以下のいずれかを選択いただくことになります。
1. IdeaExchange 英語サイト
Salesforce CRM のID/PWでサイトからアイデアの投稿・投票が行えます。この方法で入れたアイデアのステータスやレスポンスを直接WEBサイトから追跡可能になります。もしくは弊社CSM、またはサポート部門よりその状況のアップデートを得ることも可能です。
>> IdeaExchange サイト（英語）はこちら
2. Eメールにてリクエストを送付ください （日本語でご記入ください）
Eメールに下記項目を記載し、IdeaExchangeJapan@salesforce.com までお送りください。
セールスフォース・ドットコムの担当者が送信いただいた内容を確認し、プライオリティ付けを行ったのちに社内のプロセスに従い、開発者にインプットします。
【件名】 IdeaExchange リクエスト
【本文】
- - 御社名：
- - お名前：
- - 電子メールアドレス：
- - カテゴリ：下記リストより1つお選びください。
- - リクエストの詳細： なるべく詳しく記入してください。
====== カテゴリ =======
Salesforce CRM アプリケーション
カレンダー、活動管理
デスクトップソリューション
Eメールソフト、MS Office連携
Google
マーケティング支援
モバイル
代理店管理
営業支援
コンテンツ管理(Content)
アイデア管理(Ideas)
サービス＆サポート
Force.com
管理者
Force.com code(Apex)、Force.com pages(Visualforce)
カスタマイズ
データベースサービス
開発者ツール
Force.com sites、ポータル
インテグレーション
レポート＆ダッシュボード
検索＆ナビゲーション
ユーザエクスペリエンス
WebサービスAPI
AppExchange
AppExchangeアプリケーション提案
AppExchangeサイト
AppExchangeパートナープログラム
コミュニティ
ユーザコミュニティサイト
Developerforce
イベント
サービス
カスタマーサポート
トレーニング
その他
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ご不明な点ございましたら弊社サポートデスクまでお問い合わせください。
よくある質問
Q： なぜ閉鎖するのですか？
A： 従来日本語を扱うユーザを対象にサイトを別に用意をしていましたが、英語版のサイトとDBは別のもので運営していました。このたびシステムを一新するに伴い個別のDBをもつことをやめデータを一元的に管理することとなりました。
Q： 今まで入力したものは新しい方法では引き継がれるのですか？それとも新たに入力し直す必要がありますか？
A： 2008年より、25のカテゴリーで494のアイデアの投稿がありました。これに対してお客様の投票も積極的に行われ、現在までに4,893の投票がありました。これらは日本法人で精査し、プライオリティをつけ要望の多いものから米国本社の開発部門にインプットしております。これは英語版のIdeaExchangeを経由してではなく、日本からのリクエストとして重みづけをし、別ルートでリクエストされています。入力いただいたものはすべて開発部門に伝わっていますので、ご安心ください。
Q：全世界ではこのIdeaExchangeは活用されているのですか？統計数字はありますか？
A：現時点での数字は以下の通りです。
投稿されたアイデア数 ：9,998
実装されたもの ：563
投票数（Vote) ：416,497
現在検討中のアイデア ：150
パートナーSolutionで実現できるもの ：5
アイデア投稿ユーザ数 ：4,324
リリースごとの投稿数と実装数
Summer'08 62/1430
Winter'09 66/1453
Spring'09 35/1080
Summer'09 31/1268
Q：これまでの実績は？
A：投稿されたアイデアのうち実際に適用されたもの、近いリリースに反映されるものは、投稿内容で5%、投票数に対しては15%のアイデアが実現の計画がされています。また、開発の検討に入ったものを合わせるとその倍のアイデアが何らかのアクションをとられています。
