キャピタルマーケット

統合されたオンデマンドデスクトップ

今日、世界トップクラスの数多くの投資銀行やキャピタルマーケットの企業がSalesforceを導入し、顧客企業や機関投資家との緊密な関係強化に活用しています。また  大和証券など市場に革新をもたらしているお客様からも、他 に類を見ないSalesforceのオープンなオンデマンド プラットフォームの卓越した使いやすさと優れた統合性を高く評価していただいています。Salesforceのマルチテナント アーキテクチャでは、専 門機関から巨大投資銀行まで、キ ャピタルマーケットで活動しているすべての企業がハードウェアやソフトウェアの管理に煩わされることなく幅広く豊富な機能を活用することができます。

キャピタルマーケット向けのオンデマンドCRM

  • 数々の賞に輝く卓越した使いやすさがユーザの利用率を高めると同時にビジネスの成功を支援
  • 業界をリードするオンデマンドCRMソリューションがキャピタルマーケットチームと顧客データを管理
  • AppExchangeあらかじめ統合されているキャピタルマーケット向けの幅広いアドオン アプリケーションを提供
  • カスタマイズおよび統合について最も高度な要件にも応える Force.comプラットフォーム

ユーザによる利用率向上を促進する卓越したサービス利用環境

ペースの速いキャピタルマーケットのビジネスには、直観的であると同時に優れた機能を提供する強力なツールが不可欠です。一 般的な消費者向けWebサイトと変わらない使いやすさで数々の賞に輝くSalesforceアプリケーションは業界の厳格な標準を満たしているだけでなく、オンラインやオフライン、ま た携帯デバイスでも利用できるので、世界中どこにいても1日24時間、いつでもリアルタイムに顧客データへアクセスできます。このようにユーザの期待を超える質の高い環境を提供することで、ユ ーザの利用率を大きく高め、CRMの導入を成功へと導くことが可能になります。

 

ビジネス成功の鍵を握るサービスとシステムを共通のプラットフォームでサポート

セールスフォース・ドットコムは、ミッション クリティカルなサービスおよびアプリケーションを顧客データと統合するためのオープンなオンデマンド プラットフォームを提供します。またオンデマンド アプリケーションのマーケットプレイスAppExchangeでは、ユーザはあらかじめ統合されている数多くのアドオン サービスを活用し、世 界中の市場データや金融業界の最新ニュースをSalesforceに直接インポートすることができます。さらに、Force.comプラットフォームを使うことで、請求管理システムや顧客レポーティング システムなどのバックオフィス システムを数回のクリックだけで簡単かつ迅速に統合することができます。また、Salesforceの新しいリリースへ更新したり別のエディションへアップグレードした場合でも、お 客様の環境全体の統合性およびカスタマイズの内容はそのまま更新後の環境へ自動的に継承されます。

 

コラボレーションとコンプライアンスの最適なバランス

今日のキャピタルマーケットでは、企業はビジネス環境全体を通じてデータを共有することでタイムリーな顧客サービスを提供すると同時にSEC（米証券取引委員会）やNASD（全米証券業協会）が 求める厳格な要件を満たさなければなりません。Salesforceを導入することによって、お客様は取引チームやトレーディング デスク、リサーチ アナリスト、機 関販売スタッフの間におけるデータの共有を統制・管理することができます。また、Salesforceでは指定の取引や顧客に関する活動履歴を明確に追跡管理できます。こ れらの幅広い機能によって管理に伴う手間が大幅に軽減され、各チームはより収益性の高いビジネスの推進に集中できるようになります。