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Salesforce の Financial Services Cloud
最新の資産管理製品

事例PDF―「りそな銀行」

オムニチャネル構想の具現化に向けたパイロット店舗開設にあたりSalesforceを採用
オペレーション改革を通じた顧客サービスの向上を実現

事例PDF―「りそな銀行」

オムニチャネル構想の具現化に向けたパイロット店舗開設にあたりSalesforceを採用
オペレーション改革を通じた顧客サービスの向上を実現

最先端を行く金融機関から信頼されている、営業、サービス、マーケティングの総合ソリューション

  • 顧客とつながる

    あらゆるチャネルを通じて顧客とつながる現代では、顧客がいつもつながりを感じ、忘れられることなく特別に扱われていると思える状態を保ち続けることが非常に重要です。 そのため、業界で一番影響力のある企業は Salesforce を活用して、あらゆる機会を通じて顧客の情報とエクスペリエンスを一元化し、画期的なアナリティクスを実現しています。

  • 資産管理のイメージが変わる

    Salesforce のソリューションは、ソーシャルメディア、モバイルソリューションおよびクラウド技術を余すところなく活用し、生産性をこれまでにないレベルに引き上げます。 ファイナンシャルアドバイザーは無駄な手数を踏むことなく、顧客のニーズを先取りした個別のサービスを提供し、クライアントならびにその相続人と、より緊密な関係を築くことができます。 資産が次世代に相続されるとき、ファイナンシャルアドバイザーとクライアントの関係も、次世代に引き継がれてゆくのです。

  • 見込み客を優良顧客へと変える

    見込み客を優良顧客へと変える

    Salesforce Lead and Referral for Retail Banks は、リードにあったエージェントやアドバイザー、マネージャーを配置して、関連性の高いシームレスな個別の対応を、顧客のジャーニーを通じて実現します。

    ホワイトペーパーをダウンロード

"2000万人のお客様といつも繋がっていられるサービス産業へ
Salesforceと一緒に進化していきたい"

損保ジャパン日本興亜ホールディングス株式会社
グループCEO 取締役社長 櫻田謙悟氏

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