中央省庁の様々な業務を Salesforce が迅速に支援します

中央省庁の様々な業務を Salesforce が迅速に支援します

  • クラウドは中央省庁の様々な業務に変革をもたらしています。地元コミュニティに貢献する21世紀型の行政機関へと変革することで、イノベーションのあり方を変え、新たなゴールの設定を可能にして、市民の期待を超えるサービスを実現できます。 Salesforce の最新のクラウドサービスで、各省庁はワークフローを合理化、無駄な経費を抑え、よりスピーディに業務を遂行できるようになります。

ソリューション

  • クラウドベースのアプリ開発

    アジャイル開発では、革新的なアプリをドラッグ&ドロップですばやく構築。標準APIでレガシーシステムと連携し、ワークフローやロジックを組み込み、あらゆるデバイスでアプリを展開することが可能です。

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  • Salesforce のエンゲージメントセンターソリューション

    包括的な職員データの参照やナレッジベースの利用、ソーシャル、モバイル、コラボレーションの機能により、職員からのリクエストや問い合わせに対しあらゆるチャネルで一環した対応が可能。問い合わせの解決時間が短縮、職員の利便性が向上します。

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  • 案件管理

    モバイルで、組織内すべての関係者が情報を把握、共有することができます。また、ワークフローを改善することで、レビューの効率化、問題解決時間の短縮を実現、各種業務遂行の向上に寄与します。

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  • 設備・資産管理

    予防保全を計画、実行、追跡することで、予期しない設備故障を防ぐことができます。また、問題を簡単に報告できるワークフローを構築することで、適切なエスカレーションと迅速な問題解決が可能になります。

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