迅速に成功に導くCRMコンサルティング

Salesforce CRMパートナーをCRM戦略の1つに加えてください。Salesforce CRMのビジネス価値を最大限に活用できるように、弊社が抱える世界中の優秀なCRMコンサルティングパートナーの中から、コンサルティングのプロをすぐに紹介させていただきます。弊社のコンサルティングパートナーは、CRM戦略の専門知識に加えて、Salesforce CRMの実装とForce.comプラットフォームでのアプリケーション開発について訓練を積み、認定を受けています。専門的なCRMコンサルティングアドバイスを行い、迅速な実装、セールスフォース・ドットコムのアプリケーションのトレーニング、あらゆる局面、役割、および社内の部署全体でセールスフォース・ドットコムへの投資を最大限活用するための総合的な戦略について力を貸してくれます。

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セールスフォース・ドットコムのCRMコンサルティングパートナーがどのようにお役に立つかを紹介します。

  • ACF Solutions(ACFソリューション)。ACF Solutionsは、CRM戦略を専門とするセールスフォース・ドットコムのコンサルティング経験を持つビジネスシステムコンサルティング会社です。販売や資金調達といったことから、サポートサービスやプロフェッショナルサービスまで、顧客対応する組織の速度、正確性、および柔軟性の改善を図ります。経験豊富なチームが、ビジネス分析、Salesforce CRMの構成とカスタマイズ、データの移行、インターフェース開発、CRMトレーニング、およびサポートを行います。
  • Acumen Solutions(アキュメンソリューション)。大手ビジネス・技術コンサルティング会社のAcumen Solutions, Inc.は、CRMのコンサルティングを専門とする結果重視のアプローチで、クライアント固有のソリューションとCRM戦略を構築します。Acumenのオフィスは、米国 とヨーロッパを網羅する、通信およびメディア、金融サービス、技術、生命科学の企業や公営企業を対象とするCRMコンサルティングサービスを専門としています。CRMコンサルティングの顧客には、Global 1000(米国Business Week誌が選ぶ世界の大企業1000社)に含まれる企業やその他新興産業のリーダーが含まれています。Acumenは、業界経験、技術の知識、CRM戦略の専門知識を融合し、公営企業のCRMコンサルティングに特化した実践経験があります。
  • Appirio(アッピリオ)は、CRMコンサルティングサービス、製品、およびCRMトレーニングを提供し、中規模から大規模の企業に対して、クラウドコンピューティングソリューションの採用を促進するお手伝いします。Appirioは、ミッションクリティカルなSaaSソリューションの設計と実装において、CRMコンサルティングの確かな実績があります。CRMコンサルティングの専門知識には、CIO &ビジネスCRM戦略、カスタマーサービス&サポート、およびApex開発があります。CRMトレーニングの領域については、Appirioはセールスフォース・ドットコム認定のトレーニングパートナーです。セールスフォース・ドットコムのアプリケーションとプラットフォームが持つ可能性を最大限に生かせるよう、非常に優れたCRMトレーニングとCRM戦略の実装について良く考えられたカリキュラムを通じて実世界での経験を共有します。

CRM トレーニング

チームに必要な情報をすぐに提供するため、CRM実装戦略にSalesforce CRMトレーニングを取り入れてください。セールスフォース・ドットコムのCRMコンサルティングパートナーの多くが、CRMトレーニングを提供するための認定を受けています。これらのパートナーは、厳しい試験に合格しており、そのCRMトレーニングが、お使いのセールスフォース・ドットコムのアプリケーションを最大限に生かす助けになることを保証致します。その他、CRMトレーニングを専門とするCRMコンサルティング会社には、次の会社があります。

  • Astadia(アステーディア)。Astadiaのオフィスは、米国 およびヨーロッパを網羅しており、大手Salesforce CRMコンサルティング会社の1つです。営業、マーケティング、およびカスタマーサービスの生産性に関するCRM戦略以外に、専門的なCRMトレーニングとサポートを提供します。
  • ClientHouse(クライアントハウス)。デンマークのCRMコンサルティング会社であるClientHouseは、CRM戦略と実装、CRMトレーニング、およびForce.comのカスタムアプリケーション開発を専門としています。ClientHouseは、ドイツでのCRMトレーニングパートナーとして認定されており、CRMトレーニングセンターを備え、管理者と開発者の認定コースを提供しています。
  • Etherios(エセリオス)。Etheriosは、セールスフォース・ドットコムのアプリケーションとForce.comプラットフォーム対応のCRMトレーニングを専門とする教育サービス会社です。CRM戦略と技術的なCRMコンサルティングにおける深い経験からEtheriosでは独自の観点を確立し、標準的な教室形式のCRMトレーニングと、セールスフォース・ドットコム実装のため個別対応したCRMコンサルティングを行っています。EtheriosのCRMコンサルティングチームのメンバーは全員、CRMトレーニングのセールスフォース・ドットコム認定インストラクタか、認定管理者か、認定開発者です。
    Salesforce CRMを実際に利用して専門知識をお持ちの方は、CRMトレーニングの分野でコンサルティングの機会が多数あります。Force.comやSalesforce CRMのトレーニングへの需要が世界的に大きく伸びてきています。セールスフォース・ドットコムのCRMトレーニングインストラクタになるには絶好のチャンスです。弊社はそのための人材を求めています。CRMのコンサルティングパートナーやトレーニングパートナーになることを、CRM戦略の1つに加え、サービス収益を伸ばしましょう。
  • 公認CRMトレーニングセンター。公認トレーニングセンター(ATC)プログラムでは、Salesforce CRMコンサルティングおよびCRMトレーニングをさらにアクセスしやすい形で提供しています。公認トレーニングセンターは、世界各地の大都市部にあり、公認のSalesforce CRMトレーニングインストラクタがそれぞれカリキュラムを進行します。数百人から数千人規模のユーザが関わるような大規模なセールスフォース・ドットコム実装を計画している場合、CRM戦略に、CRMコンサルティングサービスだけでなく、このようなトレーニングリソースの利用も加えてください。

ご自身がCRMトレーニングパートナーになることをお考えですか?そうであるなら、セールスフォース・ドットコム公認のCRMトレーニングセンターの立ち上げ、講義を行い、そして継続していくことができます。

CRM戦略に関する専門知識をお持ちですか?

  • Force.com AppExchangeをCRM戦略の一部にForce.com AppExchangeは、オンデマンドアプリケーション用のWebマーケットプレイスです。AppExchangeでは、Force.comプラットフォーム上で実行される数百のアプリケーションの中から検索、試用、選択することができます。これらはすべて、セールスフォース・ドットコムのパートナー、開発者、およびSalesforce CRMのお客様によって開発され事前に統合されています。コンサルティングサービスとCRM戦略サービスも、CRMトレーニング同様、これらのパートナーの多くが提供しています。しかし、CRMシステムやERPシステムのための革新的なアプリケーションの開発に特化する場合は、Force.com ISVパートナーになることをご検討ください。
  • 戦略的CRMパートナーになる。CRMトレーニングと専門知識を提供することで、セールスフォース・ドットコムのお客様のオンデマンド実装がスタートしたまさにその時点から問題なく機能させることができます。CRMコンサルティングパートナーとして、世界中どこでも、弊社とチームを組み、そのスキルを生かして、お客様の顧客の成功を築き上げましょう。CRM戦略、ビジネスプロセスをはじめとして、CRMトレーニング、アプリケーション開発に至るまで、その間のすべてに活躍の場があります。

CRMパートナーシッププログラム

セールスフォース・ドットコムでは、弊社のCRMコンサルティングパートナー、CRMトレーニングパートナー、およびアプリケーションパートナーの方々すべてに、使用可能なリソースの包括的なセットを用意し、この市場への参入を有利に行えるようにします。パートナープログラムを最大限に使いこなすためには次の3つの基本的なステップがあります:

  • 参加— CRMコンサルティング、CRM戦略、CRMトレーニングといった弊社のパートナーカテゴリの中から1つ以上のカテゴリを選択して、パートナーになることをお申し込みください。特にメリットとなるのは、狭い業界ですので、紹介料をすぐにでも得られるという点です。
  • 開発—CRMコンサルティングまたはCRMトレーニングの認定プロバイダーとなるか、Force.com ISVパートナーとなり、成功への近道をたどってビジネスを立ち上げてください。
  • 成長—CRM戦略を広げ、パートナー向けのリソースやツール、パートナー限定のマーケティングプログラム、セールスコラボレーション、CRMコンサルティング商談などを活用してください。弊社とお客様の関係が深まるにつれ、成長する機会も大きくなります。

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