株式会社インターワーク

＜ 会議システム/リモートサポート ＞ オンラインサポートツールのASP「インキエロ」

「インキエロ」は事前のインストールや面倒な設定がなく、ファイアウォールやNAT越しでも、わずか10秒でリモートコントロールができるサポート用プ ラットフォームです。イ ンターネットに接続されたパソコンとブラウザがあればすぐにお使いいただけます。

オンラインのリモートサポートによって顧客の問題解決にかかる時間が大幅に短縮でき、顧客満足度アップ、オペレータ作業も効率アップ、その上、サポート業務のコスト削減につながります。

また、ビデオチャットや音声会話など豊富なコミュニケーション機能や電話受付から簡単にリモート接続できるセッション割当機能など、既 に世界で5,000社以上のお客様にご利用いただいているサポート用のプラットフォームです。

Salesforceと連携することで、ユーザからのコールと同時にインキエロのオペレータコンソールに顧客情報を表示したり、オンラインサポート時のチャットや、リモート起動・停 止のログをSalesforceに記録することが可能です。 オンラインサポートとCRMの機能がシームレスに利用できるので大変効率的な運用が可能となります。

15日間無料のトライアルで、インキエロの高性能を十分に体験してください。


仕様

ソリューション名 インキエロ
カテゴリー 会議システム/リモートサポート
会社名 株式会社インターワーク
提供形態 ASP
利用可能なEdition Enterprise Edition
Professional Edition
Group Edition
必要システム環境 オペレータ側：WindowsXP/2000、IE、通信速度56K以上
ユーザ側：Windows95以上、macintosh OS10.2.8以上、IE、通信速度56KK以上
料金体系 1オペレータ　15,000円、19,000円ほか
デモンストレーション 可
トライアル 可
お問い合わせ 株式会社インターワーク
インキエロ事業部
〒154-0004
東京都世田谷区太子堂4-30-22
電話　03-5432-7275
Email： info@inquiero.jp