カスタマイズ

67,900社への導入実績。  67,900通りのカスタマイズ。

企業の業務はそれぞれ異なります。セールスフォース・ドットコムは、企業独自の業務にあわせてSalesforceアプリケーションを簡単に変更または拡張できるようにしました。

大部分のカスタマイズで、プログラミングの必要がない、マウス操作による設定ツールを使用できます。複雑なカスタマイズについては、セールスフォース・ドットコムはすべての一般的な開発言語用のツールキットを用意しています。また、セールスフォース・ドットコム独自の開発者向けネイティブ言語、Force.com ApexCode で開発されたすべてのカスタマイズはForce.com上でネイティブで実行されます。パフォーマンスは向上し、クライアント側のメンテナンスは必要ありません。

すべてをオンデマンドで実現

「より強力なカスタマイズ機能」は、ビジネスアプリケーションに対するユーザの要望において常に上位に挙げられます。そのような機能はプロジェクトのコストやリスクを増加させる場合が多く 、IT部門にとっての課題です。カスタマイズは多くのコストやリソースが必要でアップグレードが難しいため、IT部門が妥協をするケースも多くあります。さらにひどい場合には、使いにくいアプリケーションにユーザ側が合わせることになります。

セールスフォース・ドットコムでは、カスタマイズに妥協はありません。Force.comプラットフォームは、「妥協しないカスタマイズ」のための数々のツールを備えています。迅速で簡単なカスタマイズ、あらゆるニーズに応じた大幅なカスタマイズのいずれも実現します。簡単なものは簡単なまま、複雑なものも簡単に使用しやすくするという理念に基づき、Force.comプラットフォームはカスタマイズを成功させる2つの方法を用意しています。どちらの方法を選択しても（お客様の多くは両方を選択しています）、弊社がアプリケーションをアップグレードするとお客様のカスタマイズは自動的にアップグレードされるので、ユーザの負担はまったくありません。

• マウス操作による設定: Force.com Builderを使用すると、ユーザ独自の要件にあわせてSalesforce CRMアプリケーションを簡単に変更できます。メタデータのフレームワークと簡単なマウス操作によるウィザードを使用して、独自のユーザインターフェースを設計し、データモデルやアプリケーションのビジネスロジックを変更できます。

• コードによるカスタマイズ:Force.com Builderのマウス操作による設定を使用すれば、迅速かつ簡単にカスタマイズできますが、メタデータのフレームワークの制約により不可能な機能もあります。このような場合、開発者は一般的なプログラミング言語用のツールキットやForce.com Apex Codeを使って、オープンエンドの開発環境で必要な機能を作成できます。

カスタマイズのレベルに関係なく、迅速、簡単、安全、カスタマイズが失われることのない自動アップグレードなど、オンデマンドプラットフォームのすべてのメリットを実感いただけます。